百度發佈”直達號” 為傳統服務業觸網轉型
9月3日消息,百度世界今日在北京中國大飯店舉行,百度在大會上宣佈推出“直達號”,為傳統服務行業向移動互聯網轉型提供解決方案,幫助企業吸引新客戶並靈活維護老客戶。“直達號開放平臺”將於今日上線,初期將采取邀請制,商傢可以通過到該平臺申請首批10000個邀請碼,直達號開放平臺將於年內全面開放申請。 百度公司董事長兼CEO李彥宏與外界分享瞭最近一年他對移動互聯網發展趨勢的看法。李彥宏指出,移動時代消費者表達需求的方式正在變化,從文字輸入轉向語音和圖像, “未來5年,消費者使用語音和圖像表達需求的比例將超過50%,科技將更加回歸自然、貼近人性。” “過去一年裡還有一個很明顯的趨勢,越來越多的消費者通過移動搜索尋找‘服務’。用戶對於百度的期望發生瞭變化,在移動互聯網時代,搜索引擎的作用由過去的連接人與信息變成連接人與服務。” 在李彥宏看來,傳統服務業通過依托移動站、Native App、公眾號、團購等方式向移動互聯網轉型,還存在著很多不足。他希望,能夠探索出一種機制,既能夠方便地維護老客戶,又能夠大量的吸引新客戶,運用新技術幫助商傢準確把握移動時代的機遇。 百度副總裁李明遠介紹瞭直達號的信息,直達號是傳統服務企業在百度移動平臺的官方服務賬號,它基於移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓顧客隨時隨地直達商傢服務。 在獲取新用戶方面,用戶可以通過搜索@商傢賬號直接使用服務,手機百度、百度地圖將推出“發現”和“附近”功能,也可以將商傢的服務直接推送給有需求的顧客。百度直達號還具有CRM管理功能,商傢通過CRM後臺可以對不同的客戶進行有針對性的服務。…