Apple 已經確認有極少數的 iPhone 6s 設備可能會意外關機。這並不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內的，生產日期為 2015 年 9 月到 10 月之間的設備。
如果您遇到瞭這個問題，請前往一傢 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商。技術人員會檢查您設備的序列號，以確認您的設備是否符合免費更換電池的條件。
更換流程
請選擇下列其中一個電池更換服務選項。在提供任何服務之前，技術人員將會先對您的 iPhone 進行檢查，以驗證您的設備符合這個計劃的條件且設備可正常使用。
請致電服務提供商確定您前往當天他們可提供電池更換服務。
Apple 授權服務提供商 – 請在這裡查找。
Apple Store 零售店 – 請在這裡預約。
註：無線運營商合作夥伴將不會參加這個計劃。
在進行電池更換流程前，請按照以下步驟準備好您的 iPhone 6s：
將您的數據備份到 iTunes 或 iCloud 中
關閉“查找我的 iPhone”
在“設置”>“通用”>“還原”>“抹掉所有內容和設置”中，抹掉數據和設置
註：如果您的 iPhone 6s 存在任何妨礙電池更換的損壞(如屏幕破裂)，則在進行電池更換以前，需要先解決這部分的問題。某些情況可能會產生維修費用。
其他信息
Apple 可將維修區域限制為原購買國傢/地區。
如果您認為您的 iPhone 6s 曾經出現過這個問題，且您為此支付瞭更換電池的費用，請聯系 Apple 咨詢退款事宜。
這項 Apple 的全球性計劃不會延長 iPhone 6s 的標準保修期限。
這項計劃適用於受影響的 iPhone 6s 電池，有效期限為設備首次零售銷售之日起三年內。
官網原文鏈接:https://www.apple.com/cn/support/iphone6s-unexpectedshutdown/