2016年6月22日，由世界O2O組織(WOO)、全球移動遊戲聯盟(GMGC)以及光合資本共同主辦的世界O2O博覽會暨IN 2016創新大會在北京國傢會議中心盛大舉行，此次大會以“ALL IN ·ALL WIN”為主題，來自全球O2O領域各垂直細分行業的企業領袖、投資方代表、創新創業領域新秀、相關服務商代表以及國際行業組織齊聚一堂，共話年度O2O領域的熱點議題。樂居CEO賀寅宇先生以“移動互聯網下的房地產營銷”為題發表瞭主題演講，以下為演講實錄:
賀寅宇：非常高興今天有機會再次來到O2OEXPO的會場和大傢分享一下房地產的O2O。 O2O在去年和前年特別熱，今年也很熱鬧，今年有航拍、VR、AR、直播，應該說O2O技術不斷的進步。回到行業的本質跟互聯網的本質，我覺得今天回過頭看O2O，我們會發現一件事情，這兩個“O”，一個線上、一個線下，線上重要還是線下重要或者說在競爭上，是線上能夠給大傢提供競爭門檻，還是線下能夠給大傢提供競爭門檻，這是一個非常值得思考的問題。
樂居的答案是，我們認為線下固然很重要，但是線上也很重要，甚至是構築O2O的一個非常重要的競爭門檻，這是第一個。第二個，有能力把這兩個“O”緊密的聯合起來完成任務才是真正的王道，如果不能實現線上線的轉化，線上跟線下沒有什麼關系，要麼就是線上無法變現到線下，不管高頻行業還是低頻行業這都是顛覆不變的道理。尤其是對於我們做低頻行業的人來講，房產，我們更加的認為線上會是一個非常重要的建立起競爭門檻的地方，為什麼?既然是低頻，它就是一個長時間決策的過程，用戶需要各種各樣的信息來支持，這種各種各樣的信息來支持將導致線上的效率一定會大大高於線下。所以這是我們的一個基本思路，我們應該把籌碼壓到線上還是線下，在O2O環節當中應該抓住哪個是我們的核心。
順著這個思路來講，我們可以看到，整個媒體線上部分，媒體營銷已經發生瞭很重大的變化，本質上有兩個特征，一個是去中心化，第二個就是碎片化。我不知道大傢手頭有沒有一些數據，今天所有基於移動端的流量，有多少是在APP上面，有多少是來自於片段式的，微博、微信上面，有多少是來自於觸屏，至少從低頻行業來看，我們看到瞭我們的用戶幾乎有50%以上的時間都花在瞭碎片化這個階段。我們希望在去中心化這個環節當中，讓客戶更直接地獲得相關信息。
這兩個趨勢下，樂居在過去的兩年中，我們在內部對所有內容的經營和線長的經營提出瞭四化，第一個“化”是信息流化，原來我們認為新聞是新聞、資訊是資訊、快訊是快訊，今天我們看到所有的信息內容都可以形成一條信息流。所以我們在今年對自己的APP做瞭一次重大的改版，樂居買房的APP，當你打開樂居買房APP的時候會發現，首頁的內容完全變成信息流瞭，而且可以不斷的刷新，甚至可以實現千人千面。這個時候如果關註租房的信息，租房的房源會變成一條信息進入你的信息流，租房的價格、地段變成一個信息流，如果想買新房，新房的各種樓盤的信息、區域的板塊、政策的信息都將變成信息流。
作為一個低頻的APP，我們從上線到今天為止差不多兩個月，每一天用戶打開的次數，平均次數從零點幾次現在已經提高到瞭2.17次，這是非常重要的變化，我們看到瞭信息流化。同時作為一個低頻的網站、低頻的行業，我們把我們的信息流內容向各個平臺輸出。今天樂居信息已經完成瞭向今日頭條、UC、獵豹等終端平臺的流入，接下來就是將快報、騰訊新聞作為內容源的輸出，這些全部基於信息流。每一條信息流的背後，都代表瞭這個用戶是哪一類用戶，會喜歡看這樣的新聞。所以這是我們看到的第一個，我們進行改造的趨勢。
第二個，圖片化，這個趨勢可能不用太多講，但是圖片在今天，尤其在碎片化傳播階段，圖片內容的重要性遠遠高於文字的內容。通過圖片的傳播進而引發的交易行為，它的轉化率要比一個文字來得高很多。所以在我們的新房領域也好、在我們的二手房領域也好、在我們的傢居領域也好，我們全部引進瞭所謂的圖片 前面的信息流，圖片作為一種信息流進入，而且內容比重越占越高，這是我們講的圖片化。
第三個，視頻化，今年樂居在整個房產行業率先推出瞭航拍，我們推出瞭720度的視頻，包括我們的VR。需要在這裡特別講一下，我把VR放到瞭視頻裡面去，沒有單獨把VR拎上來，我知道VR今年很熱，但是從應用場景來看，我們內部第一要做VR，但是我們不是為瞭做VR而做VR，VR不就是一個展示嗎?2008年、2009年樂居和水晶石合作，推出瞭好多關於3D的、720°的，無非就是增強瞭現實而已。
今天真正的能夠有體感的VR設備沒有普及，在各種應用場景當中，VR很重要，但是VR在每個行業是不一樣的。比如說，在新房領域，如果買新房，因為都有樣板間，如果沒有樣板間的可以做出虛擬樣板間，這個時候VR就很重要，但是放到二手房領域，大傢想過沒有，這個VR重要嗎?用戶想看到這個二手房的現狀，拍一段視頻不就行瞭嗎?為什麼一定要做成VR呢?今天的二手房真實的房源當中70%到80%的房源都是亂糟糟的，不像新房樣板間一樣，你覺得做出VR會好看嗎?這些可能都是問號。
當然，VR對租房也很重要，如果你有一套房子出租，你就面臨著大量的人要來看房子，如果有一套VR的話，免去瞭直接看房的需求。所以關於整個視頻化，樂居在這方面有非常多的思考，尤其是樂居今年第一個推的是航拍，航拍在我們的新房領域的應用非常重要，從土地拍賣開始，讓客戶非常直觀的能夠看到，這個土地的拍賣到底怎麼樣，這個區塊大概的周邊情況以及能夠支持所有的互動。我們買新房的時候能夠清晰的看到我們小區景觀如何，這個感受和原來的圖片感受的確是不一樣。所以關於整個視頻化是未來基於前面信息流當中有圖片、有視頻。
最後，我和大傢聊一聊直播，到今天為止直播是一個所有行業當中最熱的一個詞，但是我覺得直播熱和VR的熱是不一樣的，直播會深刻的改變目前互聯網的傳播方式，我們甚至把直播看成瞭繼微博、微信之後的第三波浪潮，直播代表的是一種信息傳遞的方式的變化。在原來的微博也好、微信也好，解決的問題是去中心化，但是它的文字和受眾之間仍然是存在的一個上下關系，先發、後評論，再評論是有一個時間羅列順序的，之間雖然有互動但是不直接。直播是同時發生，你的受眾和你的內容制作者站在同一時間點上可以實時的發生，同時評論也會作為一個直播的組成部分，千萬不要認為今天的直播就是美女、遊戲，垂直行業的直播會大有用武之地。
我們做瞭很多嘗試，比如說新房，通過網紅來賣房，而我們的二手房推動經紀人做直播，我們裝修房讓工長做直播，每次獲取的互動和原來通過圖文的方式，通過傳統的微博、微信方式來的效果都明顯高幾倍和幾十倍，所以直播會徹底的改變媒體的格局、網絡信息傳播的格局。通俗地講一句話，寫的沒有聽的好，聽的沒有看的好。
我想這個格局在未來互聯網的整個線上媒體格局當中一定會產生。其實我們有映射，在傳統的媒體當中，哪一類媒體基於金字塔的頂端，傳統媒體，電視臺，電視臺下來是電臺，電臺下來是報紙、雜志，我相信這樣的金字塔格局一定會在我們整個互聯網階段重新慢慢的在改變，直播是未來必須得抓住的一件事情，特別是對於我們做O To O的企業，因為直播是能夠實現O跟O之間的連接。
關於這個”To”，我想說的是在房產領域，我們率先通過瞭和滴滴出行、神州專車的結合，通過出行平臺真正的把線上的需求和線下的需求完成的結合起來，樂居是全面推而且唯一的一傢所有用戶實現看房閉環的平臺，線上看一個房子約車到時候專車來看房，銷售人員發個短信那天來由我來接待你，你有什麼問題到時候我來回答你，當你到瞭之後看完房子，售樓員約一輛車把你送回去，形成一個完整的閉環。所以出行平臺對於我們低頻行業來講是一個豐富重要的連接線上和線下的環節。
最後，不得不講線下，線下還是很重要的，但是樂居作為一個O2O的企業，線下的策略不是自己跳下去去做渠道，我們做的是渠道平臺，在這個渠道平臺當中本身不掙錢，但是我們覺得作為一個O2O的完整解決方案，這是一個非常重要的服務組織部分，我們沒有對外宣傳，大傢可以看到我們在房產的渠道聯動當中，到目前為止今年已經過瞭三萬套的交易，都是通過經紀人，這個經紀人不是我的，是經紀公司，該得的利益全部給瞭他們，隻有沒有跳下去做成平臺規模才有可能更大。所以我們在線上做平臺、線中做平臺、線下做平臺，O2O的本質是線下構築門檻，核心競爭優勢在於能夠完成O跟O之間的To，把它的鏈接能夠做起來，至於所有的創新產品隻是我的整體解決方案當中的一部分，VR沒那麼重要，但是在展示層面它又很重要，但是直播會深刻的改變我們整個O2O的行業。謝謝大傢!