在蘋果CEO庫克這次來中國的一場閉門會議中,隻有一傢手遊公司參加瞭面談,那就是創業公司tap4fun(尼畢魯)。這是一傢成立於2007年的創業公司,已經提交瞭IPO申請,希望登陸上海主板。庫克請tap4fun的CEO徐子瞻談談對App Store的意見,後者侃侃而談。
在徐子瞻看來,tap4fun之所以能在短短8年多時間就從一傢在四川成都起步、名不見經傳的創業公司變成互聯網巨頭的座上賓並進軍國內資本市場,最重要的原因在於公司選對瞭方向:自研自營,隻做手遊,隻做 SLG(策略遊戲),面向全球。

闖蕩海外市場,先瞭解目標客戶
和很多國內創業者一樣,tap4fun選擇國外市場的原因也是“同樣的市場,在國內不僅是‘紅海’,而且是‘血海’;但在國外,就可能是‘藍海’。”徐子瞻說,眾所周知,在國內,騰訊占據瞭整個手遊市場的一半份額,網易在剩下的一半裡占瞭半壁江山,而在剩下的“一畝三分田”中,tap4fun得和其他 5000 傢遊戲公司一起分享。這樣的市場格局,顯然不利於初創企業。相比之下,國外市場雖然也面臨著競爭,但尚未出現巨頭壟斷的情況,這也就為tap4fun提供瞭機遇。
雖然國外的“藍海”很廣闊,但這並不意味著中國初創企業就可以隨心所欲。徐子瞻的一個體會就是,要充分瞭解海外客戶,既要避免產品“偽歐美”,又要堅持自研自營,關註核心玩法。
說起tap4fun對國外用戶的洞察,可以用滔滔不絕來形容:“國外玩傢很註重社交性,四五年前的歐美手遊偏重單機,但今天排行榜前列幾乎沒有付費遊戲瞭。因為社交化成為海外遊戲的重要元素,用戶黏性非常大”;“歐美玩傢的付費習慣也和中國玩傢不同,一是他們願意付費下載,覺得電子產品就應該付費,有這樣的消費理念;但他們付錢很理智,比如同樣是付1000塊,他們會慢慢付,而不像國內玩傢一次性付很多錢,希望成為老大”……而遊戲的設計,就要滿足海外用戶的這些需求、符合他們的習慣。
另一方面,既然把海外市場作為目標,那麼本地化是很重要的環節。眼下,有不少國內的原創遊戲都希望能在海外市場分一杯羹,但在翻譯上就遇到瞭問題。同樣是針對海外市場的手遊,tap4fun在翻譯上可謂精益求精。徐子瞻說:“隻是找一個外包公司生硬地翻譯或靠一個懂外語的人來翻譯,是不夠的,還得細化,比如俚語怎麼翻譯。翻譯遊戲的人既要會語言翻譯,還要能理解遊戲本身和玩傢需求,從而選擇最合適的詞。”
在這點上,他還分享瞭tap4fun的經驗:“我們遊戲語言本地化有三個步驟:第一步是外包給遊戲要上線地區的外包公司翻譯;第二步,請公司內部的外籍員工修正;第三步,在遊戲裡設一個系統,請玩傢矯正語言本地化,被采用的發放獎勵。”他說,最後一點非常有效果,平均每周能收到兩三百條有關翻譯的矯正建議或意見。

tap4fun設計的手遊畫面
站在巨人的肩膀上成長
此次能和庫克在中國面談,徐子瞻自然很高興。在他看來,蘋果、谷歌等互聯網行業巨頭為初創企業提供瞭成長的機會。
“2007年,當我們看到蘋果發佈一代手機時,第一時間買瞭一臺,當時並沒有移動互聯網的概念,但我們被新產品深深震撼,非常堅信這臺手機代表瞭未來。”徐子瞻說,從那時開始,tap4fun毅然放棄瞭原先的外包業務,決定借助App Store,為這臺手機開發應用。
“我出生在成都,在成都讀大學,也在成都創業,雖然成都的高校有很多研發資源,也有比較大的跨國軟件企業,但成都的商務人才、運營人才比較匱乏,像我們這樣隻懂技術的草根團隊,要不是依靠App Store解決銷售和市場,不可能有生意。”
徐子瞻回憶要說,他們雖然是App Store在中國的第一批開發商,但當時他們對App Store的商業模式理解非常初級:“唯一知道的就是做一個APP,然後用戶下載。”而且在2008年,中國市場的用戶普遍不太接受軟件下載付費,所以通過App Store,tap4fun在海外市場找到瞭付費客戶,為團隊帶來瞭第一桶金。他說:“如果沒有App Store這個平臺,就不會有我們這傢公司。”
自從站上巨人肩膀開始海外市場的闖蕩,tap4fun更加註重借助行業巨頭的力量發展自我。在2013年開始,tap4fun發現Google(谷歌)旗下的開發者平臺Google Play增長迅猛,安卓系統的市場規模也越來越大。於是,tap4fun將一款遊戲放到Google Play上進行嘗試,立刻獲得瞭滿意的市場效果。
於是,Google也成為tap4fun的重要合作平臺,而Google為團隊帶來的發展機遇更是大大超過最初的預計。“目前,我們在Google Play上的收入占到我們整體收入的45%-50%;我們在Google Play上的玩傢也占到自己整體玩傢的60%。”徐子瞻說。
tap4fun發現,不論是蘋果公司還是Google,都越來越看重像他們這樣的草根創業團隊,為他們提供瞭很多有效的發展工具。對創業者來說,要做的就是把握機會,好好利用:“Google Play Beta test有一個功能,即我們可以向一部分玩傢發放我們的測試版本。這樣使得我們既能達到測試版本的目的,又能照顧用戶的體驗,不讓所有玩傢接觸到這個很可能還存在問題的版本”;“我們利用Google review系統,針對性地去解決玩傢遇到的問題,使得我們的玩傢評分從3.6提升到4.2,並且玩傢給我們的反饋和客服郵件減少瞭15%-20%”……
在他看來,任何一傢希望給全球市場帶來好產品的團隊,都需要一個開放、友好、強大的平臺,而Google等巨頭,恰恰提供瞭這些平臺。
想復制巨頭的成功,要簡單也要質量
徐子瞻覺得,近年來,不論是蘋果還是Google等巨頭,都加大瞭與開發者的交流。例如,“Google的開發者關系做的非常好,一直有人和我們聯系,問我們需不需要幫助,還會在我們構想產品框架時提建議,給瞭我們很多幫助。”而這一次庫克來中國與他們交談,說明蘋果也很重視中國開發展,讓他們備受鼓舞。
不過,除瞭利用這些巨頭提供的平臺和工具,巨頭本身的發展也值得初創團隊學習。“我們的團隊非常崇尚蘋果公司哲學的,對於以後的發展也會堅持兩點,其一是simplicity(簡單),其二是Quality is the best business plan(質量第一)。未來,我們將持續簡化我們的產品,簡化公司的方方面面;同時以產品質量為唯一目標,持續提升遊戲品質,做到世界頂尖。”
徐子瞻承認,tap4fun在產品的研發上,對有些細節可以用苛刻來形容——很多人可能想不到,雖然是技術公司,但他們把最多的研發成本投入在美術上:“對美術的高投入包含兩方面,一是質量高,另一個是要有自己的特色。因為國外玩傢常年熏陶在大品牌的主機遊戲裡,對手遊的要求也會很高。程序和策劃包括市場可以找個老師學、找人分享經驗或自己好好研究;但美術是一種藝術創造,是一種積累。海外玩傢的喜好與他們看什麼電影、聽什麼音樂等等生活習慣有關,必須常年浸淫其中,才能做出原汁原味的東西。”

tap4fun設計的手遊畫面
有人問徐子瞻,tap4fun是怎樣從中國成千的手遊創業公司中脫穎而出。他的答案是兩點:簡潔和獨特是最重要的哲學,隻有簡潔的產品才是好的產品,隻有獨特的產品才能獲得超額利潤,一味跟風且復雜的產品隻會陷入痛苦的競爭。
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