這是一場爭取民意的博弈，也是一場關於法律的爭鬥。
在這場博弈中，政府的對手是一傢強大的企業——蘋果標志性品牌，它為瞭隱私和品牌榮譽而戰，如果最終這傢企業失敗瞭，那他們可能還是一如既往地維持他們的 iPhone 業務。
相比之下，政府得承擔更多風險。他們選擇瞭兇手的加密 iPhone 來說明他們一直以來都堅信的：加密的消費者電子設備會危害國傢安全。如果他們失敗瞭，那麼技術和執法之間的隔閡將進一步加深，以後他們將更難執行他們的工作和職能。
S&P Global Market Intelligence 分析師 Angelo Zino 表示：“目前他們處於一個雙贏的局面，目前看來或許會對蘋果公司不利，但是這不會對蘋果公司的根本產生影響。很多消費者對蘋果公司喜歡得不行。”
當然，誰在和聯邦政府對著幹的時候都會面臨著一定的風險。
蘋果公司承受著來自華盛頓的批評和壓力，包括司法部對他們的指控，稱蘋果公司更加重視他們的營銷戰略，而不是法律。其實蘋果公司和FBI的事情發展到今天也讓蘋果公司受到許多關註，他們也正好可以借此機會證明自己是用戶隱私的保護者。
FBI 也不放過任何機會。上個星期天，FBI局長詹姆斯·科米(James Comey)在博客撰文，回應瞭上周就解鎖槍擊案兇手手機而與蘋果掀起的巨大爭議。他把決斷權交給所有美國公民，他希望美國公民能夠在自己喜歡的技術和自身所需的安全之間作出合理的權衡。
另外總統候選人也非常關註此事。共和黨候選人唐納德·特朗普(Donald Trump)呼籲抵制蘋果公司，“我認為，你們應該抵制蘋果，直到他們交出安全碼。抵制蘋果!這部手機甚至不屬於那個殺害很多人的小惡棍。這部手機屬於政府。我們本來都不需要討論到這個點。”
在線調查公司 SurveyMonkey 上周對大約 1000 名美國成年人進行瞭調查。結果顯示，大約 51% 的受訪者支持 FBI，41% 支持蘋果。有些分析師認為對於類似調查，不能夠全部輕信。
分析師 Peter Misek 指出，“人們對很多在線調查的問題都本能的回答，因為這些調查對他們沒有什麼影響。我想如果調查的提問是‘你是否同意在調查中讓自己的手機被徹底檢查?’的話，那結果可能是不一樣的。”
還有人認為美國公民的態度是什麼對蘋果來說無關緊要，真正重要的是中國、俄羅斯和巴西的消費者對蘋果的態度。“現在美國又不是蘋果最大的市場。蘋果知道表明自己保護隱私的態度對自己是最有力的，但是我們也不能忘瞭全球用戶對此事的態度。”
在蘋果公司和 FBI 的這件事情上，有不少科技公司的高層領導都支持蘋果，不少民間團體也組織聲援蘋果的活動。
蘋果公司 CEO 庫克在致員工的郵件中表示，蘋果與FBI的事件爆發之後美國有數千人給他致信，大多人在信件均表示自己支持蘋果公司的立場。其中有一名 13 歲的軟件開發者表示，他感謝庫克和蘋果為子孫後代而鬥爭。
而 FBI 局長詹姆斯·科米則表示：“我們隻不過是希望，在設備不自毀不花上十年時間的情況下，有機會去猜測恐怖分子的密碼。我們無意破壞任何人的加密或者是獲得一把萬能鑰匙。”
自斯諾登事件之後，蘋果公司在隱私問題上就特別公開透明，因此這次他們公開表明自己的立場也是意料之中的事情。
AT&T、Verizon 和其他公司因為對政府的要求言聽計從而受到譴責，這些公司也擔心旗下設備的銷量會因為他們與美國政府的事情受到影響。而蘋果公司則因為他們的透明免遭這樣的麻煩。
Innovation Foundation 高級副總裁 Daniel Castro 說：“有些消費者看到這樣的事情會說‘蘋果在為我的數據而鬥爭，’對於蘋果來說這是好事。它能保護蘋果名譽不受玷污。”
管理咨詢公司 Cg42 今年進行瞭一次調查發現，在隱私方面消費者認為蘋果和谷歌做的比 Verizon 以及 T-Mobile 要好。而且該公司還發現越來越多的人已經知道瞭自己的那些個人信息會被行業和政府利用，所以他們就更加重視自己的隱私。
Cg42 的 Stephen Beck 表示，“因為現在一般的消費者隱私意識越來越強，所以蘋果必須堅持自己的立場，對他們來說這是非常關鍵的。”
最終不管蘋果和 FBI 的糾紛如何收場，消費者隻知道沒有 iPhone 他們活不下去。這也是為什麼 iPhone 從 2007 年迄今，銷量已經超過瞭 10 億部。
Piper Jaffray 的分析師 Gene Munster 表示：“在這件事上即使人們支持 FBI，他們還是會繼續買 iPhone。在這件事上他們的哲學觀並不能戰勝 iPhone 給他們帶來的便利。是的，人們會說他們支持 FBI，但是他們也不會改變自己的購買行為。”
Munster 認為在民意法庭中蘋果公司可能會敗訴，“但是最後這件事可能無人問津，因為對於一般人來說，這件事和他們真的沒有多大關系。”
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