美國《Consumer Reports(消費者報告)》是一份非常有公信力的產品評價機構，其對汽車、電子產品等的評價往往能夠決定美國消費者的購買意向。近日，該機構發佈瞭一項調查報告，蘋果Macbook產品線包攬瞭最可靠產品的前幾名。
這份報告結果的的取樣來自58000名在2010年至2015年間購買電腦筆記本的消費者，據悉近20%的消費者表示他們在筆記本剛買來的頭三年都經歷過一次設備崩潰，但是，相較於宏碁、聯想等其他OEM生產的Windows筆記本，MacBook發生崩潰的幾率很低。
據統計，蘋果Macbook Air的頭三年崩潰率隻有7%，Macbook Pro為9%，而OEM生產的筆記本電腦崩潰率都高於10%。
在Windows設備當中，最可靠的產品為Gateway的NV(崩潰率13%)和LT(崩潰率14%)、三星ATIV Book崩潰率也為14%、聯想ThinkPad崩潰率15%、戴爾XPS的崩潰率為15%。而惠普頂配的ENVY其可靠性甚至接近榜單的末尾，其崩潰率高達20%，聯想Y系列筆記本的崩潰率則最高，為23%。
另外一項值得註意的是，Macbook筆記本使用者每周的平均使用時間比Windows筆記本更長，平均時長為23個小時，而Windows設備的平均使用時間為20個小時，使用時長更多，卻能有更低的崩潰率。
至於滿意度調查，71%的MacBook用戶表示對系統的可靠性完全滿意，而Windows筆記本用戶的滿意度卻隻有38%。
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