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情趣電商春叔:站著就把錢賺瞭的方法論

  人稱“春叔”的藺德剛是個大忙人。2015 年後,他所經營的成人用品電商品牌“春水堂”明顯進入瞭緊鑼密鼓地擴張態勢。

  3 月,春水堂完成 8000 萬 B 輪融資,轉型特賣; 6 月 9 日,在“成人用品購物節暨智能硬件戰略發佈會”,發佈 10 款情趣智能新品規劃,包括虛擬現實 VR 飛機杯、VR 震動棒、智能飛機杯、智能震動棒、智能震動環、智能男性鍛煉器 ihole、智能揉奶師 ibra、智能跳蛋,以及 iball mini、iball plus 等等。不僅如此,藺德剛還在會上顯示瞭進入“情趣酒店”以及“普通人臥室”領域的野心。 8 月,藺德剛突然改變 2017 年在國內創業板上市的計劃,宣佈春水堂將進軍新三板,並嘗試 O2O 業務,與滴滴打車、京東等公司一同合作,推情趣用品到傢服務。

  當春水堂不再隻是賣成人用品——雖然藺德剛更喜歡用“性玩具”來指代這個詞——那麼它到底是想成為什麼?此前,“春叔”對騰訊科技說,春水堂未來是希望成為“成為兩性以及情侶關系的私人管傢”。在接受愛范兒的采訪時,他有更加清晰的進一步定位,春水潭“未來將從成人用品電商,轉型為性健康產業的生態型公司。未來將延展到,介入到咨詢領域,破除性觀念上的認知和知識上的障礙。”

情趣電商春叔

  人稱“春叔”的藺德剛

  春水堂轉型的決定並非突如其來。

  藺德剛創立春水堂 3 年,也就是 2005 年的下半年,他將公司的產品定位,“從健康行業變為時尚行業,把用戶群從過去的自慰人群,變為情侶,(銷售成人用品的目的)是為瞭增加他們的性愛樂趣。” 從 10 年前那個對情趣用品還充滿偏見的年代,藺德剛就對“情趣用品”進行瞭突破性的定位。也就是從那時候開始,春水堂開始緊密與頂級時尚雜志合作,為走性感路線的女星阿朵,影視明星、舞臺劇演員湯加麗等明星提供定制服飾。

  然而,時至今日,“性”依然是中國人日常討論中的敏感話題,顯然傳統觀念的轉變非一日之功。在 2008 年,藺德剛進一步發展春水堂的定位,讓它變得更加清晰,“一個是商業定位:春水堂要成為成人健康領先的電商;一個是文化定位:中國的兩性和親密文化的制作者和傳播者。”

  也就是說,在藺德剛的眼裡,春水堂有兩個品牌,一個是情趣用品品牌,一個是和性有關的文化品牌。關於後者,藺德剛一直親自往前沖,他在多個雜志開兩性專欄,而且被媒體視為“兩性專傢”,曾經登上《鏗鏘三人行》與竇文濤辯論夫妻之間的愛話題,他還在荔枝 FM 運營名為《春叔帶你環遊秘境》的播客。

  2013 年,春水堂舉辦瞭 20 “性”為主題的線下沙龍,人數是 15 到 20 人左右,盡管曾經發生過女嘉賓拂袖而去的尷尬情況,但還是堅持瞭將近一年的時間。而這種開放、正面討論“性”話題的沙龍聚會,直到今天也還十分少見。

  然而,應當如何理解“性健康”這個關鍵詞?在藺德剛看來,這絕不是形容一個人上過一些生理課,看過毛片學瞭幾個動作而已,“性健康分四點,行為上的性快樂、形象上的性感、生理上的性健康以及熱烈的親密關系。”

  “性健康不隻是生理上的性健康,而且還包含心理上的性健康,或者說‘愛健康’,所以其實是包含性以及愛這兩部分。行為上的性快樂是指兩人在床上玩得很嗨,形象上的性感是指要有足夠的性魅力,生理上的性健康是指生理以及機能上的性健康;而第四點,則是指通過快樂的性,健康的機能,和形象很好的性別魅力,讓情侶達到親密關系上的和諧。”

情趣電商春叔

  春水堂代表性產品“火槍手”

  藺德剛認為,情趣用品是維系親密關系的秘密武器。

  “‘親密關系’的維系,或者說,一直維持兩人的熱戀狀態,需要男女雙方不斷制造新鮮感,以及表現出對性愛足夠的探索精神。而性愛上的快樂,實際上是來自激素分泌的增加,而激素分泌的增加就是通過新鮮感來達成的。而情趣用品就是用來制造性愛樂趣,制造新鮮感的東西。”

  藺德剛還認為,在性愛當中使用情趣用品的人,TA 的生活態度是懂得生活情趣的,而且也願意關註伴侶的心理感受。“春水堂一直在做的是,教男人如何去取悅女人。中國男人有天然的大男人主義,基本表現是控制。絕大部分中國男人的控制方式是,讓獵物變得弱。限制女性展示性魅力,對女性的性權力的剝奪。男人對自己不保守,但對女性的要求很保守。”

  “久而久之,這種性權力的剝奪,就內化成女性的自我約束。所以說,男人要給女人賦權,把對女人的壓抑釋放出來。就好比伯樂,要把一匹馬變成好馬那樣,把一個經過社會馴化的女人變成一個自然的女人。”

  “而從女性角度來說,她也能夠追求自己應得的性權力,作為兩性關系的一方,她也有義務去塑造一個男人。”

  所以說,從 2005 年下半年定位轉變開始,春水堂就一直試圖改變中國人對性的看法,以及性生活的方式。盡管從生意的角度來看,春水堂傳播性文化、性觀念,這無可厚非,而且甚至有“王婆賣瓜”之嫌。不過,從客觀來看,如果春水堂可以將正確的性知識、性觀念傳播出去,那麼對消費者、用戶來說都是一件好事。

  藺德剛說,“目前春水堂男性購買性玩具的占到男性顧客的 50%,女性購買性玩具的占到女性顧客的 35%;但是,需要特別註意的是,購買性玩具的男性中 60% 購買的是用於女性的性玩具,也就是男人買回傢和女性伴侶前戲調情用。”

  從理念上,春水堂已經把自己立於高地,但若無實際運營的支撐,這個理念再好也不過空中樓閣。

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  春水堂另一代表性產品“iball”

  藺德剛認為,從企業能力來看,春水堂的供應鏈能力、營銷能力和運營能力屬於三個核心環節,而持續通過增強這三方面的能力,則可以令核心資源保持相對的優勢,持續獲得競爭力。

  而春水堂的核心資源就是電商的關鍵是零售,而零售的關鍵是供應鏈的管理。2014 年,藺德剛把整個采購系統的搬到瞭深圳,以保持後端的優勢。而前端的市場能力,關鍵在於拉新客的速度以及成本。

  由於春水堂從電商零售也切入自有產品的開發——因此藺德剛他還認為是否具備產品的研發、生產能力也是企業的核心資源。

  他很自豪的說,春水堂擁有 40 人的情趣用品研發團隊,“這在世界上至少也能排前五。”而為瞭研發第一代情趣智能硬件 iball,在產品正式銷售之前,至少迭代瞭 7 代產品。

  “其實做到第四代和第五代的時候,iball 就可以上市瞭。但是,由於我們希望可以產品表面沒有一絲縫隙,采用全包膠工藝,導致生產過程不良率增加。為什麼要用難度更高的工藝呢?因為市面上的情趣用品大部分用的是非無縫成形工藝,會在產品表面留有縫隙,這會導致積灰、細菌的滋生,也就是不衛生。iball 是用於女性陰道的健康產品,我們不能把有細菌的東西留在女性陰道裡。”

  “然而,如果用瞭全包膠工藝,一個缺點就是矽膠的手感並不好,摸起來澀澀的。制造業內一個流行的解決辦法是,在矽膠表面塗上一層手感油墨,就可以解決這個問題。但從我物理學的知識來看,由於這些手感油墨都用強腐蝕的方式膠著在矽膠表面上,而我不相信強腐蝕性的東西無害。因此我們也沒有使用手感油墨,而是持續改進矽膠的工藝,讓它擁有好的手感。”

  藺德剛說創業那麼多年自己聽過最有價值的兩個建議是,“一個是 1999 年投資瞭我當時創業項目的前輩,他跟我瞭一句 16 年後依然非常重要的建議:‘先有合作,再談發展’。這句話什麼意思呢?不要太斤斤計較於當下的東西,沒有合作的開始,後面美好的預期都是扯淡的事情。”

  “第二個很重要的建議是來自一個投資人。春水堂這麼多年來沒有融資,是因為春水堂的報價很高。而我認為春水堂報價高是有道理的,我不愁別人不買。但是這個投資的人告訴我,高報價隊別人來說是把門檻拉起來瞭。而如果有人把錢放在這裡,他會帶來更多的資源。我當時聽瞭覺得有道理,就把春水堂的融資標的打瞭 6 折,這位投資人第二天就介紹瞭另外一個熟識的投資人進來,第二天就開始簽瞭。而我發現,把投資人放進來之後,確實帶來瞭很多資源,包括引入管理層、技術開發等層面。”

  2013 年春水堂進行瞭 A 輪融資,到 2014 年零售額有瞭爆發式的增長。這兩者之間有什麼聯系?藺德剛說,“一則是2013年融資後深化瞭供應鏈優勢,同時增加瞭營銷投入,再則管理團隊加強也是一個重要因素,當然,也包括春水堂在 2014 年第一次推出瞭 69 成人用品購物節這個超級符合成年人需求的性感購物節。”

  關於未來,藺德剛說,“春水堂已經在北京開通瞭O2O 模式,北京主城區用戶購買情趣用品可以一小時內收到,接下來的計劃是更快速擴充北京線下門店數量,同時盡快開通深圳上海廣州杭州等更多城市的 O2O 業務,為更多城市的消費者提供一小時快遞到傢的服務。情趣酒店已經進入實質性推進階段,第一傢情趣酒店會在 2016 年初開業,然後會迅速復制到更多城市。春水堂情趣酒店的目標隻有一個—中國最大的情趣酒店連鎖機構。”

  “春水堂將盡快推出兩性咨詢業務,給人們提供更多性知識的同時改變人們的性觀念,另外,春水堂 2013 年每周一場的線下沙龍,會盡快恢復起來,而且盡量復制到更多城市,給大傢創造一個可以學習性和坦蕩交流性與愛的空間。另外,春水堂也會借助電臺漫畫之類的形式,更多傳播性知識影響大眾的性觀念。”

  然而,這些擴張會影響到春水堂的電商定位嗎?藺德剛說,“即使在未來,電商也會是占春水堂最高收入比重的業務,因為電商既是春水堂變現出口,也是用戶入口,電商是春水堂所有延伸業務的基礎。”

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