電話購物買瞭臺蘋果iPhone 5S手機，價格隻有1380元，原以為省錢賺瞭便宜，結果到手檢查時才發現買來的竟是仿蘋果手機，不僅如此，還被快遞員強行付款。昨天，在廣陵產業園工作的孫小姐致電本報新聞熱線，訴說瞭自己電話購物的窩心事。
電話購來山寨手機，快遞員強收貨款1380元
2014年12月初，孫小姐接到來自北京的陌生來電，電話那頭的工作人員向孫小姐說，他們是一傢通訊公司，現在正搞活動，面向大眾銷售蘋果手機，蘋果5S隻要1380元。
“對方銷售的手機還不到市場價格的一半，我就動心瞭。”對方和孫小姐約定，貨到付款。
不久，快遞員將手機送到，孫小姐先驗貨，後簽收，打開包裹一看，根本不是iPhone 5S，而是一部山寨機。
孫小姐準備拒收，但快遞員表示，他的義務隻是把貨送到消費者手中，並代收貨款，其餘一概不負責。如認為手機是假貨，請孫小姐和賣方取得聯系，解決退貨或退款事宜。
孫小姐立即撥瞭賣方電話，想拒絕付款和退貨，但北京那傢公司接線人員表示，他們負責人還沒上班。
快遞員表示，按照規定，他們先要代收貨款，希望孫小姐能配合。
在快遞員的一再堅持下，無奈的孫小姐拿著銀行卡，乘坐出租車，到瞭快遞員所在的辦公地點，刷卡1380元。
孫小姐被騙，質疑快遞員堅持收貨款行為
付款之後，孫小姐多次致電北京方面，要求解決手機問題。對方在電話中回應說，會給孫小姐重新寄一部手機來，但很多天沒有動靜。
孫小姐再次撥打對方電話已經不通。孫小姐意識到被騙，於去年12月25號向警方報案。
目前，警方初步認定，這傢公司是騙子公司，專門銷售山寨機騙消費者。
“明知是假貨，當時快遞員還要我付款，我從內心不願意，白白損失上千元，心裡很不是滋味。”孫小姐對快遞員當時堅持收貨款的行為表示不解。
該傢快遞公司表示，快遞員之所以要求孫小姐付款，是因為孫小姐將手機的外包裝已全部拆開，如果退回，難以進行二次銷售，賣傢會向快遞公司索賠。另外“貨到付款”這種形式中，快遞公司與賣傢之間存在委托代收貨款關系，所以就先讓孫小姐付款。
快遞是承運方，而商品質量問題（如假冒偽劣）不是快遞公司職責，孫小姐可與賣傢聯系，賣傢同意退款的話，賣傢會協調快遞公司退還孫小姐的購機款。
“貨到付款”交易被騙要及時報警
快遞行業人士張錦介紹，消費者應盡量采用貨到付款方式，收貨時及時驗貨，在交付貨款之前應當著快遞人員的面開包驗收，在確定送到的商品準確無誤且沒有瑕疵的情況下才簽收付費，否則就堅決拒收，將貨退回。
對於孫小姐的遭遇，記者昨從工商部門瞭解到，如果遇到貨到付款交易被騙時，可第一時間聯系對應物流公司，看是否可以在騙子與物流公司結算前截留貨款，並及時報警。工商人員稱，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
警方就孫小姐的遭遇提醒消費者，在孫小姐的這起遭遇中，騙子顯然在拖延時間，也就是騙子在電話中一再敷衍孫小姐“可以重新寄一部手機”，但等孫小姐的購機款經物流公司轉到騙子賬戶後，騙子就大功告成，徹底不接電話瞭。
謹防“貨到付款”方式中的欺騙行為
“貨到付款”看似穩妥的網購方式也許就是不法商傢精心設置的陷阱——如果遇上瞭某些不法商傢利用這種方式進行欺詐，則有可能會出現追訴無果的情況，這是因為，貨到付款沒有第三方支付平臺進行資金監管，快遞公司隻承擔送貨和代收貨款責任，消費者又很難提供商傢的有效聯系方式，一般很難挽回損失。
消費者反映商傢通過國內著名快遞公司投寄商品，由快遞公司代收貨款，但消費者開箱後發現商品是假貨，通過投遞單上的地址和電話聯系商傢時商傢故意不接聽電話。雖然快遞公司願意配合消費者追賠，但是最後都需要扣除消費者幾十至幾百元不等的費用（運費、包裝費、折舊費等）才能獲得退款。
對此，專傢呼籲，快遞企業應慎重選擇“代收貨款”協議客戶，要瞭解合作客戶的資質，嚴格把關，不要盲目盯著盈利增長點，以免淪為不法網商實施欺詐、詐騙的幫兇。