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iPhone 6熱銷背後 蘋果和黃牛暗中曖昧

  iPhone 6/6 Plus發佈至今仍然呈現出供不應求的局面,直到前天,我才如願以償購買到128GB版iPhone 6 Plus(太空灰)。流程自然是先從官網上預訂,再到店裡取貨。而正是這次的取貨經歷,讓我親眼目睹瞭蘋果和它曾經欲趕盡殺絕而後快的黃牛黨之間存在著某種隱性的媾和關系,這種曖昧藏匿於黃牛黨一個個塞滿iPhone 6/6 Plus的背包裡。

iPhone 6熱銷背後 蘋果和黃牛的愛與恨

  12月30日,我趕巧在官網上預訂成功瞭128GB版本iPhone 6 Plus的太空灰版,盡管此前有機會買到土豪金版,但我個人的雄性審美讓我不怎麼喜歡白色的前臉兒,總覺得有點兒娘。當我風風火火趕到蘋果西單店後,裡面黑壓壓的人頭表明新一代iPhone的受歡迎程度(當然,西單店基本什麼時候都這麼多人)。

  蘋果西單店給黃牛開綠色通道

  我被店裡的安保領到專門的排隊區域,前面大概有20多人在等候結算。經跟安保再三確認,我排隊那個隊伍是唯一來預約取機器的。但是沒多久我就發現,在左側同樣有一撥人在付款購買,經我數瞭數最多時有12人,並且有一位蘋果店員工專門負責給他們結算。

  跟我這邊隊伍的沉默安靜相比,那邊的人看上去要活躍很多,有說有笑,並且可以在安保的眼皮子底下隨意將蘋果店內用來維持秩序的防護欄的格擋拿掉,走進走出,我曾經一度認為他們是蘋果店內員工下瞭班後來義務加班的。但是,顯然我想多瞭。

iPhone 6熱銷背後 蘋果和黃牛的愛與恨

  ▲雙肩背裡塞滿瞭未拆封的iPhone 6!

  當我排到隊伍中間、並看到他們放在地上鼓鼓的雙肩背時,我明白瞭,這群人是黃牛。我問站在不遠處的安保:“他們是黃牛吧?”聲音有些大,結果其中一位大概50上下的“黃牛”直直盯著我,大概是“黃牛”二字觸怒瞭他。好在我用“獵豹”般的眼神回應瞭他,他才將目光從我身上悻悻然挪開。

  越是靠近前方刷卡購買區,越是看得明白。這十幾個黃牛輪番購買,其中還包括一位女性,他們每人手中攥著好幾張金光閃閃的銀行卡,目測都是工行的。

iPhone 6熱銷背後 蘋果和黃牛的愛與恨

  ▲黃牛們刷卡刷得很開心!

  為這群黃牛服務的蘋果店員一臉嚴肅地、機械地拿過兩部iPhone,掃碼,刷卡……取iPhone,掃碼、刷卡……如此重復著,我相信他的嚴肅一定不是在擔心黃牛黨日漸猖獗對消費者造成的不公,而是,累的。

  當黃牛取到iPhone 6後立馬跑到後面,拉開背包的拉鏈,裡面白花花的iPhone如同裸睡的少女般春光乍泄,黃牛自豪地為這原本就擁擠的背包再添濃墨重彩的一筆,隨後迅速拉上拉鏈,再從其他黃牛後面排隊。

  限量背後的貓膩

  我們都知道iPhone 6/6 Plus發售初期,由於太受消費者歡迎,而產能一時半會兒跟不上,蘋果采取的是線上購買和線上預定的形式,前者直接郵寄到手、後者當天到店內自取,據說蘋果此舉同時也是為瞭遏制黃牛囤貨。我此前買的那部土豪金版iPhone 6 Plus到王府井取機器時,安保是要看瞭身份證才允許進入支付區的。

  西單店同樣如此,在門口的位置,有幾位安保會咨詢你是來取iPhone 6的嗎,是否是網上

  iPhone 6熱銷背後 蘋果和黃牛的愛與恨 iPhone 6熱銷背後 蘋果和黃牛的愛與恨

  ▲黃牛們在前面買到iPhone 6後立馬跑到後面往包裡塞!

  預訂的,帶身份證瞭嗎之類的。如果隻是來店內試玩或者購買其它蘋果產品的,則會被擋在護欄之外。這意味著我進入的區域全部是網上預約後來店內取貨的用戶,當然,還有黃牛。

  當等瞭半個多小時,終於輪到我的時候,我問蘋果店員:“你們(蘋果)不都是網上預約嗎?(黃牛)那些人怎麼都不用身份證?”蘋果店員回答我稱,激活需要身份證,不激活不需要。並且他是這麼回答我的第一個問題的:“他們買的都是基本款(16GB?64GB?),數量多,備貨充足。”

  這讓蘋果網上預約遏制黃牛的政策和現實中黃牛可以海量囤貨的事實形成瞭強烈的違和。

  就在這空當,一位女店員走瞭過來,然後一位黃牛用眼神指著她背後放置iPhone的桌子問大概還有多少,女店員回眸一笑:“我也不知道,你看著辦唄。”

  女店員的語氣和笑容所代表的中國式表達背後隱藏的深層韻味讓我再次明白,蘋果店內已經默許瞭黃牛的存在,並且蘋果店和黃牛黨之間建立瞭某種“深厚的友情”關系,看樣子這些黃牛是常客。至少在蘋果中國門店的西單店是如此,這讓我很失望,蘋果居然和黃牛茍且!

  黃牛為蘋果帝國貢獻瞭多少

  iPhone 6熱銷背後 蘋果和黃牛的愛與恨

  ▲iPhone 6(左)和iPhone 6 Plus曾經一機難求,遲遲未在國內上市

  我禁不住開始思考起一個問題:每個季度財報,蘋果的那些營收、利潤,有多少是黃牛貢獻的?又有多少是真實的用戶購買數據?尤其iPhone的相關財報。

  根據30日晚間在蘋果店看到的事實,普通消費者購買iPhone 6/6 Plus依然是需要在官網預約或在線支付購買的,為什麼黃牛可以直接拿貨?雖然走的是每次限購2部,但是同一個人卻可以無限循環刷卡購買,無需預約和出示證件?

  如果蘋果美國總部得知這樣的事情在中國的門店發生,會如何處理?是為瞭銷量和營收視而不見,還是出臺新規堵上目前已經被鉆瞭的漏洞?或者幹脆加大產能,開放購買?我們需要把這些質疑留給庫克。

  為什麼說黃牛這麼不招人待見呢?首先,他們從蘋果門店拿到現貨後倒賣出去,少則加幾百元多則加上千元,相信依然會有很多普通消費者購買,尤其對於欠發達的城市和地區,這對想購買卻買不到的用戶不公,因為大多數都積壓在瞭黃牛手裡。

  即使是在北京,相信住在燕郊、延慶、平谷等地兒的用戶如果想買iPhone 6/6 Plus,不太可能跑到門店來自提。這就給瞭黃牛很大的機會,少則加個幾百塊錢,對他們卻是大營生,顯然比倒賣火車票利潤豐厚多瞭。

  再者,他們把機子買斷瞭,一旦蘋果跟不上供貨,這就會造成一種消費者的饑餓空虛狀,一旦你急於拿到現貨,你可能就不得不“心甘情願”在黃牛那裡拿貨,實則是黃牛制造瞭這場“饑(機)荒”。

  蘋果與黃牛共舞的原因分析

  有瞭這麼多的弊端,為什麼我們在蘋果店內看到瞭蘋果臉上擠給黃牛的笑容呢?

  這不外乎就是銷量說話,其它什麼道德仁義都是瞎掰。毫無疑問,盡管西單店不是蘋果在北京的旗艦店,但是由於獨特的地理位置優勢,讓它客盈滿門,客流量極大,營收應該是遙遙領先王府井店、三裡屯店以及華貿購物中心店的。

  所以,我建議那些所謂的市場調研公司在計算iPhone 6/6 Plus的銷量時,用設備激活量進行統計,這樣更加能真實反映iPhone 6/6 Plus的真實用戶數量,排除瞭黃牛或經銷商囤貨所制造的虛假繁榮。

  作為全球最大的科技公司,我們希望蘋果表裡如一,加強打擊黃牛的力度,同時對其內部進行管理和監督。為瞭眼前的利益而與黃牛混在一起,失信於消費者,讓消費者多花冤枉錢或者遲遲買不到想要的規格的iPhone 6,這些都是站在人文的十字路口的企業不該犯的錯誤。

  最後,祝所有的ZOL在2015年各種心想事成,但是別為iPhone打工,尤其別高價在黃牛手中購買已經逐漸“失信”的iPhone。我還有很多值得追求的事務,而無論是iPhone還是其它科技產品,它們隻是我們生活中微不足道的一部分。新年快樂,謹祝上!