《福佈斯》雜志周一發表分析文章稱，蘋果硬件銷售強勁，用戶依舊鐘愛蘋果產品。那麼什麼因素可能會導致蘋果走下坡路呢?簡單說，就是軟件。越來越多的開發者和專註於蘋果的分析師不斷警告稱，iOS 8和OS X Yosemite兩款操作系統的發佈就是蘋果軟件質量系統性下降的一個代表。
iOS 8在發佈後被曝出瞭多個嚴重漏洞，照片、鈴聲、數據使用、iCloud同步、蜂窩網絡連接、WiFi性能、安全等功能都出現過問題。在一些不太舊的機器上，Yosemite遇到瞭WiFi、iCloud、用戶界面、性能等方面的問題。
一名分析師稱，新版iOS和OS X系統每年一發佈的時間安排以及蘋果整體生態系統復雜度的增加讓蘋果工程師承受瞭巨大壓力。與此同時，Android整體市場份額繼續增加，並解決瞭大量導致其用戶體驗不及iOS的碎片化和質量問題。而一位iOS資深開發者甚至將2015年命名為“Android年”。他多年來一直開發iOS應用，但是他的工作室現在80%的收入來自Android平臺。
從當前iPhone和Mac兩款硬件的銷量來看，蘋果現在不會出現問題。用戶在蘋果軟件上遇到的任何問題都不會阻止他們購買蘋果的硬件。那麼問題來瞭，這種模式可持續嗎?
蘋果的實力源於其產品為消費者留下瞭很多很深的好印象。用戶對蘋果產品的每一次觸摸，每一次滑動，每一次好的體驗都會讓他們在腦海中想起“蘋果”。絕大多數蘋果用戶自然地認為，蘋果下一款產品將會提供比以往更好的用戶體驗。
但是當用戶的期望值開始轉變時，他們會以多快的速度改變之前的看法呢?從iOS 8的采用率上，我們就可以從中看出一些端倪。如果將iOS 8的采用率和iOS 7相比較，可以看到，iOS 8被用戶采用的速度明顯慢於iOS 7。iOS 7采用率在發佈6周達到70%後才開始放緩，而iOS 8在僅僅發佈來2周達到40%後就開始放緩。
軟件質量的下降不僅會危及蘋果未來增長，還會影響用戶忠誠度。蘋果的問題不僅可能是缺乏合適的人才，還得需要調整當前規模龐大、更加互聯的生態系統。