
過去一周智能手機行業大事連連,從萬眾矚目的iPhone6和iPhone 6 Plus發佈到亞馬遜Fire Phone手機大幅降價。國外媒體日前發佈專欄作傢法哈德·曼約奧(Farhad Manjoo)的文章,從智能手機產品角度探討四傢大科技公司蘋果、亞馬遜、微軟和三星各自的特質和策略。
對於智能手機行業來說,過去一周是大事連連的一周。蘋果發佈瞭兩款新iPhone以及一款可看做是手腕上的手機的智能手表。亞馬遜對其推出僅兩個月的手機大幅降價。微軟仍在苦苦為其處於困境的移動平臺搜尋新應用程序和內容,據傳它想要斥巨資收購《我的世界》(Minecraft)開發商Mojang。透過這三傢公司以及三星的智能手機產品,我們可以看出這些公司有哪些特質和策略呢?
事實上,我們還是可以看出很多東西來的。
iPhone 6與iPhone 6 Plus
2007年,iPhone橫空出世,開始風靡全球,點燃全球智能手機市場。它也催生瞭各種各樣模式新穎的創業公司,如有效對接服務提供者與移動用戶的打車應用Uber。正如蘋果在新品發佈會上所展示的,你或許不久之後也能夠通過iPhone來完成線下支付。
新一代的兩款iPhone表明,在CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)領導下,蘋果已經走出瞭其備受尊崇的聯合創始人史蒂夫·喬佈斯(Steve Jobs)的陰影。喬佈斯生前非常厭惡大屏手機,而新發佈的iPhone 6和iPhone 6 Plus的屏幕尺寸則分別高達4.7英寸和5.5英寸。
喬佈斯也不願意給予第三方應用開發者太多的自由去改造他寶貴的產品。蘋果的新移動操作系統iOS 8在一些方面允許用戶進行定制化,這一做法可能無法為喬佈斯所接受。這些變化說明蘋果變得更加開放瞭,更加親民瞭——也說明它專註於確保iPhone仍然是科技行業最賺錢的科技產品。
亞馬遜Fire Phone
亞馬遜今年才進入智能手機市場,感覺就像是在慶祝新年的水晶球落下後才到達新年派對。考慮到CEO傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)這些年來帶領亞馬遜在數個新市場所取得的出色成績:打造一款廉價的基礎產品,然後憑價格、客戶服務和規模輾壓一個一個的對手,在智能手機市場的姍姍來遲或許情有可原。
不過,Fire Phone手機的情況有些異常。亞馬遜給它塞入瞭各種似乎沒什麼需求的花裡胡哨的功能,其中包括一個支持3D效果的頭部追蹤系統。另一大特性Firefly也似乎隻是為瞭吸引人們方便快速地從亞馬遜網站購買商品。
然後是定價問題。亞馬遜將該款新奇的新手機的兩年合約價定為199美元,與市面上其它的高端智能手機價格一致。該價格顯然毫無驚喜可言,人們原以為亞馬遜會延續以往的低價策略。Fire Phone也沒能給消費者留下深刻印象。據分析師稱,該款手機僅僅賣出瞭幾萬部。亞馬遜最近將Fire Phone的兩年合約價大幅削至隻有99美分,似乎證實瞭該產品銷售萎靡不振的消息。
不過,貝索斯一向善於調整產品。因此,現在就給亞馬遜手機“判死刑”還為時尚早。
三星Galaxy S5和Galaxy Note 4
三星被認為是科技行業中的“快速追隨者”。要知道,該詞通常被用來嘲諷沒有自主創新能力。在智能手機市場,面對iPhone的崛起,三星實施“機海戰略”,推出一連串軟硬件都跟iPhone很相似的手機。該戰略的確奏效:三星在銷量上成功超過蘋果,快速成為瞭全球最大的智能手機公司。
由於賣出的手機很多都售價偏低,三星的智能手機業務利潤仍然落後於蘋果。然而,三星的業務還受益於它持續不斷的產品試驗。它會嘗試各種各樣的想法,甚至是一開始看似很愚蠢的想法,畢竟誰都說不準哪種產品會取得成功。
2011年,三星推出瞭這麼一款產品:5.3英寸的智能手機Galaxy Note。當時不少人覺得該手機實在太大瞭,科技博客Gizmodo甚至嘲諷道:“它幾乎不是給人類設計的”。然而,消費者很喜歡它,“平板手機”(phablet)一詞由此開始日漸流行。(新一代Galaxy Note的屏幕尺寸更是達到5.7英寸。)
該類產品確實很受歡迎:平板手機已然成瞭高端智能手機市場的重要組成部分,蘋果的利潤也似乎因此受到瞭影響。這一定程度上解釋瞭蘋果為什麼要推出大屏iPhone瞭。現在誰才是快速追隨者呢?
微軟諾基亞Lumia 930
2007年蘋果iPhone發佈前夕,微軟前CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)斷言,“iPhone絕無可能獲得相當市場份額。”之後,iPhone進入市場,自那以後,微軟在移動市場就一直處於落後,一直苦苦追趕。期間它對其移動操作系統進行瞭改造,還收購瞭諾基亞手機業務。如今,拯救微軟移動業務的重任則落在瞭現任CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)身上。
該公司做得還不錯:現在它的移動設備可以說不遜於競爭對手。但它深受“網絡效應”(一種可讓流行科技產品愈加流行的現象)的不利影響。也正是網絡效應造就瞭微軟的PC市場統治地位:人們購買Windows電腦是因為它軟件齊全——這反過來也吸引開發者不斷為Windows開發軟件程序,因為該平臺聚集瞭大量的用戶。
不過,受微軟很晚才擁抱全屏幕智能手機影響,該公司的應用商店在開發者看來隻不過是很次要的選項。Windows Phone平臺上缺乏應用,因而消費者不願購買Windows Phone手機,這對開發者的熱情造成瞭進一步的打壓,形成惡性循環。對於微軟來說,要扭轉局面絕非易事。