8月6日，三星電子已經恢復瞭與一傢雇傭童工的中國供應商之間的業務往來，理由是這傢供應商所雇傭的童工是由勞工中間人招募的，而並非由其管理層直接聘用。
三星在上個月表示，該公司已經停止瞭與一傢名為Shinyang Electronic的東莞供應商之間的所有業務往來，原因是其發現瞭有關這傢供應商使用童工的證據。而在此以前，人權組織“中國勞工觀察”（China Labor Watch）發佈瞭一份報告，提供瞭對這傢工廠中五名十四五歲的童工的采訪內容。
但在周二，三星稱其已經決定取消關於停止與Shinyang Electronic進行生意往來的禁令，原因是據中國當局開展的調查顯示，這傢工廠的童工是由一傢分包商聘用的，這意味著Shinyang“並未直接聘用或並未直接參與非法聘用童工的活動”。這一調查結果與“中國勞工觀察”組織的報告內容大致相符，該報告指出童工是“通過使用假身份證的中間人”聘用的。
不過，三星稱其將把Shinyang今年的訂單同比減少30%，以此作為“對這傢供應商未能監管其分包商的責任處罰，這是根據三星對於雇傭童工問題的零容忍政策”而作出的決定。三星還補充稱，上述勞工中間人已向被其雇傭的童工提供瞭未來的教育費用。Shinyang方面則尚未就此置評。
三星的投資方之一APG資產管理亞洲公司（APG Asset Management Asia）的企業治理投資顧問Park Yoo-kyung表示：“在我看來，恢復（與Shinyang之間的）業務往來並非什麼零容忍政策。”她還表示，三星就此事發佈的聲明“有些自相矛盾”，並指出：“三星應該知道，許多投資者都在默默地關註其如何處理童工問題。”
三星有關Shiyang雇傭童工的報告是該公司首次承認此類問題。在此以前，三星曾兩次否認“中國勞工觀察”組織所作出的類似指控，稱其反映的問題並未事實根據。
對於三星及其競爭對手蘋果等公司來說，中國工廠的工作環境已經成為一個不利於其聲譽的問題。今年早些時候，三星仿效蘋果開始發佈針對其中國供應商工作環境的審計報告，而這兩傢智能手機巨頭各自的審計報告形成瞭強烈的反差。蘋果最新公佈的報告顯示，在其供應商中總計發現瞭23例使用童工的事件，但95%的供應商都遵守瞭該公司有關每周工作小時數不得超過60個小時上限的規定。與此相比，三星報告則並未發現有關供應商聘用童工的證據，但指出多數供應商均違反瞭安全標準和工作小時數相關合法上限。
三星現正致力於消除市場有關其盈利能力的擔憂情緒，在這種形勢下，該公司最近對其中國供應鏈進行的審查及其在本國市場上所面臨的工人頻頻死於白血病的醜聞無疑是雪上加霜。
盡管按銷售量計算，三星仍舊在全球智能手機市場上保持著領先地位，但這傢公司在中國市場上所占份額則已被小米和華為等迅速增長中的競爭對手所侵吞。在第二季度中，三星的運營利潤下降至兩年以來的最低水平，營收也同比大幅下降瞭將近十分之一。