移動設備時代的到來，讓一類移動互聯網產品受益匪淺——手機聊天。各大巨頭在這一領域佈局，WhatsApp竟然被Facebook斥資190億美元並購，Line、KakaoTalk也獲得瞭不菲的估值。
不過根據德勤（全世界四大會計事務所之一）科技部門的一份研究報告，手機聊天火爆的重要原因之一，是年輕人通過這種溝通方式進行調情。
研究報告指出，今天的青少年和成年人所發送的文字信息，超過瞭以往任何時候，尤其是許多人經常隻發送一個微笑或是心型的表情符號，進行情感溝通。
以英國市場為例，今年，手機聊天的信息數量，將超過3000億條，這將是去年手機短信規模的兩倍多。最重要的原因，是年輕人利用各種聊天工具進行相互調情，這當中包括Facebook、WhatsApp和蘋果的iMessage等。
手機聊天工具，正在快速取代傳統的短信服務，因為費用幾乎免費。去年，手機聊天信息數量，首次超過瞭短信數量。
德勤科技部門的研究人員發現，今天每個手機用戶每天發送的短信數量為七條，但是在手機聊天信息數量上，高達46條，換言之，在非睡眠時間段，平均每小時發送三條。
另外，一些手機聊天的超級狂熱用戶，每個月聊天信息數量達到數千條。
除瞭短信業務之外，手機聊天，也在取代語音通話等其他遠程通信方式。
不過有意思的是，盡管手機聊天今天人氣火爆，但是這場通訊革命，由四分之一的手機用戶發起。五月份，德勤的報告曾指出，使用手機聊天工具的用戶，在全部手機用戶中占到四分之一，而發送手機短信的用戶比例是九成，接打電話的用戶比例高達九成。
顯然，手機聊天的成熟度，還遠不及發送短信和打電話。
不過，隨著智能手機的普及，以及民眾之間相互影響相互學習，未來使用手機聊天工具的用戶比例，還會越來越大。
有分析人士指出，今天手機聊天的普及程度，類似於早年的社交網絡Facebook，首先也是先在年輕人用戶群體中得到普及，然後開始覆蓋中年人、老年人等群體。有數據顯示，今天美國一半的退休老人，已經是Facebook用戶。