8月5日，理論上Twitter的操作非常簡單，但實際上，Twitter卻很容易給人一種復雜的印象，這導致大多數在Twitter上看tweets消息的人，並未迷戀上它。
在Twitter最新財報中，首席執行官迪克·科斯特洛(Dick Costolo)宣稱，Twitter的活躍用戶數量已經達到2.71億人，但其真正的用戶群要比這一數字要高2到3倍。後一類人也會每個月訪問Twitter網站，但他們從不登陸。
為此，在Twitter消費產品副總裁丹尼爾·格拉夫(Daniel Graf)的帶領下，Twitter正開始反思，如何讓Twitter產品更好地吸引新用戶、潛在用戶以及當前活躍用戶使用它。科斯特洛說：“我們的團隊有許多超棒的想法，這些想法能讓我們做得更好。”
科斯特洛描述瞭Twitter正考慮做出的潛在改變：將那些好的會話顯現在用戶的時間軸上，確保那些關註數百個帳號的用戶不會錯過最好的信息。而對於那些剛接觸Twitter平臺的新人，要讓他們立刻感受到Twitter的價值。
這種策略會有用嗎？我們可以想象一下：對於那些沒有註冊的用戶，Twitter不應隻是簡單地向他們展示註冊頁，而是也向他們顯示時間軸等包含有趣tweets信息或有針對性廣告的內容，這樣做效果會如何？這種想法完全可以實現：根據一個人曾經瀏覽過的Twitter帳號，搜索查詢他們以前的表現，甚至他們瀏覽過的有Tweet按鈕或嵌入tweets信息的網站。這或許給人們一種印象：Twitter流如此充滿生氣，以此吸引他們註冊。
對於當前用戶來說，Twitter可能會通過時間軸強調“最佳”概念，類似Facebook提供的“Top News”, 即根據受歡迎度、時間軸等因素通過復雜運算挑選帖子。這可令Twitter看起來更有趣，鼓勵人們經常回來瀏覽。
對於所有人來說，Twitter可以在突發大事件發生時，擴展其特別定制的時間軸功能。比如利用2014年巴西世界杯，Twitter宣稱幫助其服務變得更有黏性。Twitter已經變成跟蹤或討論大事件、直播新聞事實上的端口，它現在應做的就是擴大這個端口。
過去多年Twitter對自身的改變很小，有些改變甚至看起來很有爭議。但Twitter明智地進行試驗。對於Twitter來說，盡可能縮小“遊客”（非用戶）與“居民”（活躍用戶）之間的差距非常重要。Twitter表面上在努力吸引用戶，同時也在與Facebook爭奪實時更新功能的霸權。