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豆瓣不是慢公司 隻不過是產品線太亂瞭

  我在”紅桃九“上看用戶吐槽豆瓣放棄瞭“達羅”給人的感覺很奇怪,因為,很有可能你既沒有聽過“紅桃九”,更沒有聽過“達羅”。

  很少在運營層面上做強勢推廣的豆瓣,就這樣一個接一個地“丟”出自己的產品,等待用戶“自生長”。最終的結果是,有像“一刻”這樣的在一個多月的時間裡下載量就突破百萬的產品,也有像“紅桃九”和“達羅”那樣的,名字古怪且一直被貼著beta標簽的“高冷”產品。

  豆瓣歷史上出現過很多概念有趣但最終沒有火起來的實驗性產品,比如阿爾法城。這傢難得的並非以“copy-to-China”方式起傢的公司,一直在用他們自己的方式嘗試新的領域,而他們檢驗“此路通不通”的標準往往是——做好一個產品就把它“丟”在那裡,他們認為隻要是用戶真正需要的產品,總是會有人用的。

  於是,你可以看到像“豆瓣筆記”那樣的產品,自誕生之日起就是個“棄兒”,長年累月不更新(歷史上隻更新過3次,最近一次更新在兩年前),就像被豆瓣忘瞭一樣。但根據豆瓣官方的說辭,“讀書筆記”一直有比較穩定的用戶群體——雖然用戶量不再有什麼增長,但是喜歡這個產品的人卻一直在用。

  因此,這傢以“內容沉淀”為長的公司,有著比其他社交媒體更加忠實的用戶群體,這使得他們有資本一直能夠嘗試各種稀奇古怪的點子,盡管近年來,最終上瞭主站導航欄目的新產品隻有“東西”和“事情”。

  豆瓣也正在自己的“花園”之外開辟新天地——“達羅”和“紅桃九”都擁有獨立的域名,而且你無法直接從豆瓣主站跳轉到這兩個產品的各自頁面。甚至豆瓣也不強制用戶使用他們自己的賬號體系,用戶可以選擇新浪微博登錄這兩個新產品。而根據官方提供的數據,去年豆瓣的月活躍用戶數翻瞭一番,獨立訪客達到瞭2億人次,你已經很難再往豆瓣的身上貼“小眾”的標簽瞭。沒錯,這個很多人眼裡的“慢公司”在經歷瞭它創立的九個年頭以後,仍然在高速增長中。

  除此以外,我們會發現豆瓣在產品方面的動作愈發頻繁:

  2013年11月,“事情”開始測試,2014年4月進入二級導航;

  2014年1月,達羅開始邀請用戶內測;

  2014年5月,紅桃九開始邀請用戶測試;

  2014年5月,豆瓣一刻上線App;

  2014年6月,豆瓣東西發佈App;

  2014年7月,豆瓣FM 4.0發佈4.0版本App,是有史以來最大一次改版。

  所以,無論上從用戶增長,還是產品發佈的節奏來看,豆瓣都已經不再是一個“慢公司”瞭,但與此同時,高速增長的豆瓣卻在移動端遇到瞭一些麻煩——也許他們一開始,就選錯瞭道路。

  我指的是,它們對豆瓣在移動端形態的判斷。在此前接受PingWest采訪時,豆瓣明確過自己在移動端的策略——“一個App隻做一件事”,這個判斷來自他們用戶的行為數據——豆瓣每月1億多次的用戶登陸,他們大部分行為都在1~2件事內,隻有一些重度用戶做的事會多一些。所以,在豆瓣產品團隊的設定裡,這個基於“興趣”的社區,隻需要讓用戶根據自己的興趣,來使用自己的匹配的移動App就好瞭,這種做法可以讓每個App都很簡單,輕量。

  可問題在於,豆瓣把這種場景設定的過於分散。

  例如,在移動產品上,“豆瓣小組”成為瞭一個單獨的功能,這似乎更方便用戶查看和討論小組話題。但問題在於,小組雖然是一個UGC內容的集散地,但同時也是一個社交平臺——查看帖子中用戶的個人頁面、對其進行關註、或是發送豆油,都是在這個場景下頻繁發生的用戶行為。可除瞭在不久前加入的豆油功能外,豆瓣在這些方面做得並不好——雖然豆瓣小組iPhoneApp在最近的幾次更新後終於增加瞭相冊和用戶關註功能,但是如果你要查看用戶的豆瓣主頁,仍然需要在應用內跳轉到網頁版——這意味著你可能需要在網頁內重新登錄一次,不得不說,這種體驗相當的糟糕。類似的還有豆瓣電影App中使用場景和功能的過於割裂:直到現在,你也仍然無法在豆瓣電影App上搜索影人信息,搜索功能的低容錯率導致你時不時會無法找到自己需要的電影條目。

  也就是說,豆瓣在按功能,把自己在移動端切割成十多個移動App時,把用戶的使用的豆瓣場景也完全割裂瞭——Apps之間沒有聯系,功能彼此難以跳轉。

  與此同時,豆瓣第一次遇到瞭對手。

  我說的是“陌陌”。豆瓣從誕生至今,一直依靠著基於興趣的UGC內容搭建自己的王國,懷抱同類興趣者彼此相識,組成小型群體,自發生產內容,繼續生長……這樣一個日積月累的過程,使得幾乎沒有人能夠復制豆瓣的成功。但陌陌不一樣,它比豆瓣多瞭一重“地理位置”的屬性——幫你結識同一空間下,有相同興趣愛好的人。它越過瞭豆瓣網絡上虛擬、遙遠的人際界限,更直接的把用戶匯集瞭起來。

  例如,在不久前陌陌也推出瞭類似“豆瓣同城”的同城活動功能。但與豆瓣最大的不同是,在陌陌上,你不僅可以報名參加活動,還可以查看其他報名者的距離,如果你們離的很近,可以邀請他一同前往。而我們也看到,陌陌正在全面“復制”豆瓣基於興趣建立起的產品形態——陌陌吧vs豆瓣小組、活動vs豆瓣同城、書籍vs豆瓣讀書、電影vs豆瓣電影……

  所以,也許豆瓣是時候暫時停止一些實驗,把精力回歸到最重要的產品上來,梳理它雜亂無章的移動Apps,讓它們在操作體驗和跳轉連接上更加緊密,讓豆瓣在移動端上,也更像一個整體。