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蘋果將統一美國區Apple Store員工服裝

  未來一周內,蘋果將繼續統一美國區 Apple Store 員工服裝。Apple Store 商業團隊員工穿著的黑色襯衫將正式停用,所有 Apple Store 員工都將開始使用相同、經典的藍色T 恤,就像我們在 Apple Store 中見到的普通零售店員工一樣。消息人士稱這並不是蘋果新任零售主管 Angela Ahrendts 的命令,幾個月前歐洲區 Apple Store 已經進行瞭改變,統一 Apple Store 員工制服。

  很多消息人士稱,蘋果計劃改變 Apple Store 運營,改善客戶體驗。未來的改變包括改進天才吧預約,給顧客更多一對一服務的機會。目前,Apple Store 天才吧預約為15分鐘,比如說當用戶的 Mac 有問題時,用戶可以與天才吧員工交流15分鐘。如果用戶的 iPhone 也有問題,則需要再次進行預約。未來,這種政策將消失,用戶可以根據產品問題的多少預約不同的時間。當然,這種改變實施的時間還沒有確定,可能在未來幾周或幾個月內進行小規模測試。

  蘋果將在8月10日至28日之間對員工進行培訓,有全新項目啟動。天才吧員工將獨立進行3個小時的培訓,銷售員工將在兩周半的時間內完成5個小時的培訓。消息人士稱培訓可能與在 Apple Store 內激活 iPhone 有關系,不過目前還沒有確定。

  這些服務上的變化在新任蘋果零售主管 Angela Ahrendts 加入蘋果後幾個月內實施,此外,蘋果即將在今年秋天發佈新款大屏 iPhone、新款 Mac 和可穿戴健身/健康腕帶。Ahrendts 還計劃在中國、歐洲和美國開設更多 Apple Store。