
4 月份,Lyft 宣佈獲得來自阿裡巴巴等投資方 2.5 億美元融資。在完成這項巨額融資後,Lyft 開始調低打車價格,較之前下降 25%。在調低價格後,一方面為瞭彌補降價為司機帶來收入上的減少,另一方面為瞭吸引更多私傢車主加入進來,Lyft 取消瞭之前抽取司機營收 20% 的傭金。憑借強大的資金支撐,Lyft 在多個市場取得進展,甚至達到 Uber 在該市場規模的 10%。
現在,Uber拿到瞭新一輪12億美元的融資,融資數額甚至超過Lyft今年四月的估值,Uber CEO 查韋斯 卡拉尼克(Travis Kalanick)表示,未來不久,使用 Uber 在舊金山打車要比乘坐黃色出租車便宜 40%,甚至 50%。而在當時,使用 UberX 打車比普通出租車便宜約25%。就此《紐約時報》采訪瞭卡拉尼克,Uber CEO 講述瞭他們的考慮,包括背後的需求彈性和動態價格等等,如下內容摘譯自《紐約時報》網站:
你們希望通過最新一輪的調價取得怎樣的效果?
卡拉尼克:每一次降價我們在宣傳時都強調是臨時措施。因為我們想確保司機仍舊能夠維持他們應有的收入——和降價之前一樣,或者更高。所以每一次降價,Uber 的賭註是每小時載客裡程平均數會增加,這樣他們在路上一段時間(比如 100 小時)的載客歷程數仍舊維持不變。
這樣直到我們看到需求彈性發生,總體需求流動性將每小時載客歷程數推高的時候,降價就會結束。當每小時歷程數升高帶來的收入增加大於降價的效果時,司機們會獲得更多的收入,這時降價就可以永遠維持下去。但這一點並不會永遠實現。
這是我們需要完成的一個試驗。我們要監控數據,因為 Uber 需要一個健康的市場,對司機和乘客都是如此。
那麼你所做的這些事最終目的是什麼?
卡拉尼克:減價的目的是為瞭讓 UberX 的價格低於持有一輛汽車的成本。假設你平均每天出行三到四次,如果我們能夠讓 UberX 的價格足夠低的話,人們就會選擇 Uber 而不是去養一輛車。
也就是說你們獲得怎樣的需求反饋,就會采取相應的調價措施?
卡拉尼克:是這樣。我們還不知道是否要一直持續減價措施。如果你看一下我們的宣傳內容,當我們向乘客闡述 Uber 的做法時,我們會說這是一次暫時的減價措施,但是如果在這個價位上用戶的使用次數很頻繁,那麼就很有可能成為一個長時間的價格。
漲價又是為瞭什麼?這種做法是不是為瞭制定更低的基準價但是有更多頻率的小幅上漲,這樣人們發現價格升高時就不會那麼大驚小怪瞭?就好象酒店或航班價格一樣,人們已經習慣瞭價格在持續變動。
卡拉尼克:人們需要知道基準價格在哪裡,這很重要。如果你將基準價格設得太高,那麼就意味著在使用過程中本來可以享受的低價格沒有實現。如果你將基準價格設得過低,那麼漲價次數會比較多,又不值得。
在一些市場上,在我看來,降價的部分源於 Uber 收取的 20% 費用。這意味著在一些情況下你實際上在補貼(Uber 費用是負的),或者說 Uber 在向司機支付高於車費成本的價格?你向傳達什麼信號?從一個角度來看,你們剛剛完成瞭融資,這是在向競爭對手示威,Uber 願意降低費用來維持市場份額。
卡拉尼克:我們做的事情和競爭對手沒有關系。我們要的是將 Uber 的使用費用減小到低於一輛車的持有成本。我們的商業模式已經得到瞭驗證。
你的減價措施是否出現過未能實現預期增加需求的反饋結果?
卡拉尼克:UberBlack 在芝加哥的減價就是一個例子,降價 25%,但是並沒有需求彈性出現。我們沒辦法為司機實現這一點。