外媒稱，美國聯邦貿易委員會（FTC）日前起訴亞馬遜，指控這傢互聯網公司未能盡力避免兒童在傢長不知情的情況下，隨意購買移動應用中的付費項目。亞馬遜公司在當時表示，自己不會與政府的這傢消費者權益保護機構就相關指控進行和解。亞馬遜在上周致FTC的一封信中表示，公司已經把款退給瞭想要將此事訴至公堂的傢長。
這場糾紛與亞馬遜Kindle產品上兒童遊戲中的應用內付費項目有關。有時很難說清，用戶在這些設備上購買虛擬道具時，花費的是虛擬代幣還是真金白銀。當亞馬遜在2011年推出應用內收費項目時，購買這些售價從99美分到99美元不等的內容並不需要密碼。這一政策在2012年有所更改，亞馬遜規定購買超過20美元的內容需要密碼。在2013年，公司再次升級瞭密碼保護政策，但據FTC的訴狀稱，新方案留出瞭一段空檔期，兒童還是可以在這段時間裡進行購買。
FTC消費者保護事務主管傑西卡·裡奇（Jessica RIch）在接受媒體采訪時表示，此事影響的消費者有數千人之多，未授權購買的支出總計高達數百萬美元。消費者保護的核心內容就是，在收費之前必須征得消費者的同意。無論是實體店鋪還是應用網店都應遵守這一點。
FTC希望法庭下令讓亞馬遜退還未經授權的收費，同時尋求禁止亞馬遜在未經許可的情況下，通過應用內購買中對用戶收費。FTC上周公佈瞭一起類似的訴訟，當時的被告是運營商T-Mobile。FTC當時指控T-Mobile美國通過星座運勢短信、手機鈴聲等項目向用戶收費，而用戶從未認可此類購買。在此案公佈後，FTC敦促消費者認真核對自己的話費賬單。