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易觀數據報告屢遭質疑 或為客戶量身定制

  隨著國內企業特別是互聯網企業的快速發展,在市場推廣及產品論證、市場分析等方面往往會引用國內第三方調查機構的分析報告,特別是一些相對較為知名的市場分析機構,客觀、公正、權威、全面的數據分析可以讓企業理性的發現自身的不足並提供可借鑒發展的方向,做出正確的決策。

  易觀國際和艾瑞咨詢均為國內知名的第三方數據分析機構,據悉,每年有近萬餘篇海內外新聞報道引用其數據分析,上百傢企業在IPO報告中引用其數據分析。於是第三方數據分析報告已經逐步成為各行各業越來越重視的公關宣傳內容,引用第三方之口宣傳品牌成為趨勢。

  因此,易觀在推出分析報告同時,也推出瞭各種個性化數據定制報告服務,以供客戶在後續的市場公關活動中引用瞭易觀報告數據,創造反響巨大的市場效應。大概正是因為如此,易觀國際的數據報告近年來屢遭質疑。

  如:2005年,易觀國際最近發佈《2005年第三季度C2C市場數據監測》報告,在這份報告中,易觀國際表示截止到2005年Q3,國內C2C市場規模總額達到87.74億,超過2004年全年的兩倍多。其中,淘寶網占據57.10%市場份額,易趣ebay以34.19%位居第二,但易趣方面表示,其在當年第一季度後沒有公佈任何關於註冊用戶、交易總額等數據,公開質疑易觀數據報告的準確性與調查方式。

  2007年,易觀與艾瑞在中國搜索引擎市場份額方面起瞭沖突,兩者同為國內知名的第三方數據分析機構,但在搜索引擎市場占有率方面,百度市場占有率方面,易觀較艾瑞低瞭近10個百分點,而雅虎則暴漲瞭4倍。

  2010年8月,金蝶友商網相關負責人公開表示質疑用友操縱易觀數據。隻因用友偉庫網突然發佈新聞,聲稱根據易觀國際最新《2010年第2季度SaaS市場監測》,用友“領漲”,一直穩居行業老大的金蝶友商網則退居第二。

  2011年,艾瑞和易觀先後出臺B2B行業Q3報告,但無論市場規模,還是市場份額上,雙方數據都存在巨大差異,讓人不得不問:艾瑞和易觀,究竟誰在說謊?

  2012年,UC優視對易觀智庫發佈的《2012年中國手機瀏覽器市場年互聯網度綜合報告》提出質疑,稱其捏造數據。這份報告將手機QQ瀏覽器市場份額排到第一,而UC瀏覽器卻排到瞭第二名。而這份報告正是在騰訊的新聞發佈會上被公佈,報告中的數據和結論在發佈會後被多傢知名媒體引用。

  獨立第三方數據分析調研機構,如何在當前充滿競爭的市場中保持所提供數據的公正性?如何不被利益驅動為市場各行業提供更有價值的真實數據?這條路或許很艱難,但卻可以滿譽而歸。