該報告還發現，在用手機使用銀行服務的用戶中，有31%表示他們至少每天會登錄一次銀行，另有82%每月至少登錄一次。
該報告還發現，在美國人的日常生活中，智能手機的重要性已經僅次於互聯網和個人衛生。有91%的受訪者表示手機十分重要，重要性與汽車和除臭劑相當。而電視機和咖啡的這一比例分別僅為76%和60%。
這份報告還發現，18至24歲群體對智能手機最為看重，認為這種產品十分重要的比例達到96%，超過除臭劑的90%和牙刷的93%。
“手機已經改變瞭我們的日常生活方式，並且延伸瞭我們的金融生活。”美國銀行高級副總裁兼移動解決方案負責人馬克·沃肖斯基(Marc Warshawsky)說，“美國銀行目前的移動銀行用戶超過1500萬，他們每月通過移動設備訪問賬號的次數超過1.65億次。我們認為這一數字還將繼續增長，而移動銀行的月登錄數最近甚至首次超過網絡銀行的月登錄數。”
該報告顯示，大約有62%的受訪者至少嘗試過移動銀行。當使用移動銀行時，最常見的活動包括查詢賬戶餘額和賬單、轉賬匯款、支付賬單以及存入支票。
雖然移動銀行正在逐漸成為主流，但前往銀行網點辦理業務的人數依然穩定，仍有84%的受訪者曾在過去6個月內去過銀行網點。各個年齡段差異不大，18至34歲比例為83%，35及以上年齡段為85%。
不過，隻有23%的受訪者表示會通過銀行網點處理多數交易。有47%的受訪者將移動或網上銀行作為主要的業務辦理手段。
另外，用戶還在使用移動銀行應用從事更加復雜的交易，例如移動支票存入。美國銀行的報告顯示，有58%的受訪者曾經使用過這項功能，38%經常使用該功能。沃肖斯基說：“移動支票存入已經成為增速最快的數字服務之一。人們都很認可這種隨時隨地存入支票的服務所帶來的便利，每天通過移動設備存入17萬張支票。”
該報告的其他發現如下：
——在被問及他人的移動設備使用習慣時，開車時查看手機成為最令人反感的行為，占比達到38%。在公共場合大聲接打手機(15%)或在社交媒體上分享過多細節(15%)並列第二，這兩個項行為都屬於過度分享個人信息。隻有7%的受訪者認為在吃飯時查看手機最令人反感。
——在被問及當智能手機的使用權被剝奪後，他們願意用什麼來交換時，有79%的人願意戒酒或戒掉巧克力。
——當手機丟失或被盜後，有79%的用戶擔心丟失個人聯系方式，還有同樣比例的人擔心身份和安全信息被盜。
——有60%的受訪者願意在今後兩年使用指紋識別技術來訪問移動銀行應用，還有32%的人願意使用虹膜技術，33%願意使用語音識別技術。