
存在爭議的數字
我們很容易找到相關數據,它們能非常直觀地反映出問題。比如,來自IDC的報告顯示,2013年第三季度,蘋果iPad的市場份額由2012年第三季度的38.2%下滑至33.8%。這是多麼明瞭的數據。但是,這些數字對蘋果來說絕對是壞消息嗎?

iPad的市場份額出現下滑,但我們需要對這組數據做進一步剖析。科技網站Business Insider編輯史蒂夫-科維奇(Steve Kovach)曾撰文指出,跟智能手機一樣,蘋果也將在平板電腦市場搞砸。另一方面,三星將使用它們在智能手機市場取勝的策略,在平板電腦市場“痛擊”蘋果,向市場中推出潮水般不同類型的平板電腦。科維奇認為,IDC的數據正好印證瞭他的觀點。
不過,IDC提供的數據存在一些“瑕疵”,它給出的數據並不能反映出全部事實。所有參與平板電腦市場的公司已開始大規模生產平板電腦,並將它們交付給零售店,這也是IDC所參考的數據,即按出貨量算,而非銷售量。IDC數據甚至都沒有給出到底有多少平板電腦真正出售給最終消費者,而僅僅使用擺在貨架上的產品數量。因此,當把這些公司所生產的平板電腦數量相加時,自然就超過瞭蘋果iPad,反映出來就是蘋果iPad市場份額出現下滑。IDC這份報告並沒有考慮蘋果iPad銷售表現的好與壞。
但是,讓我們再看看另一組數據:在線使用量(online usage)。網頁分析公司StatCounter 宣佈,該公司所監測的全球在線平板電腦使用量中,有74.5%的份額來自iPad。在線使用量數據跟銷售量或者出貨量數據完全是兩個不同的參考指標。
同樣的情況也適用於智能手機。最近,三星智能手機出貨量確實要比蘋果iPhone多,但蘋果iPhone的銷量仍在繼續增長,跟iPad一樣。市場研究公司Smart Insights報告顯示, 59.6%的智能手機網頁流量來自iPhone,39%的份額來自安卓手機。這又是一個完全不同的故事。需要註意的是,我們還沒有考慮iPhone和iPad中的應用軟件。事實上,移動和平板電腦用戶在使用應用軟件方面消費瞭大量時間,而蘋果在此領域擁有很大的優勢。
事實上,不管是網頁使用量還是銷售數字,都不是全部的事實。因此,基於這兩點所作出的結論都有它的局限性,這也就意味著,我們不能盲目下結論,蘋果在走下坡路。
創新匱乏,還是厚積薄發?
“在經歷瞭十幾年的創新之後,蘋果現在已黔驢技窮。” 華爾街日報編輯霍華德·戈登(Howard Gold) 表示。這實際上是外界對蘋果的一種普遍抱怨。也有一種觀點認為,蘋果最大創新會每隔幾年發生一次,我們不能要求這傢公司每年都發佈顛覆性產品,這是不公平的。
蘋果的創新風暴出現在本世紀頭十年的中期:蘋果幾乎每年都會推出全新的產品,或能夠改變遊戲的產品:從2005年的Mac Mini,到iPhone,蘋果電視機頂盒,再到2008年的MacBook Air。接下來就是兩年以後的iPad和視網膜顯示屏,而iPad mini和Mac Pro也是蘋果所做出的重要產品更新。但是,這些產品都依托於現有產品線。
現在問題是,蘋果是否需要全新產品來維持公司的增長,或者還是依靠升級現有產品來拉動增長。

有時候,我們會覺得說蘋果已失去創新言論背後暗藏著一種失望和無奈。iPhone和MacBook Air等產品的發佈確實讓人們為之尖叫,它們甚至都讓人覺得有點不可思議。人們焦急地期盼著蘋果能夠再發佈帶有顛覆性的產品。
Global Equities Research分析師崔普·喬德裡(Trip Chowdhry) 甚至表示,留給蘋果發佈iWatch的時間僅有60天,否則這款產品將會消失。這60天時間大限在5月19日已到,而蘋果此刻仍在一切照舊。
喬德裡和其他分析師想要的似乎是,蘋果將現有創意(比如智能手表或者電視機)能打造成跟iPhone有同等影響力的產品。iMore網站博客主雷內-裡奇(Rene Ritchie)給人們潑瞭一盆冷水。他表示,不管是對蘋果、還是對其他公司,都不會擁有跟iPhone一樣有影響力的業務,未來也不會。
iPhone以外的市場機會
我們當然希望裡奇的預言是錯誤的。或許,在計算機產業之外,蘋果還擁有其他潛在市場機會,就像任天堂宣佈進軍健康產品來擴大其業務一樣。但是,即使他的預言成真,這也並不意味著蘋果崩潰的前兆已來臨,因為這傢公司每年可以會大幅升級其產品。我們可以在電池壽命、便捷性和實用性等方面找到蘋果的創新痕跡。這也是蘋果為什麼不急急忙忙推出一款老掉牙手表或者電視機的原因。看看三星Gear Fit的糟糕評價就明白瞭。我們從蘋果收購Beats就能夠看出,蘋果的“重心“正在從四方形產品身上轉移。
蘋果收購Beats,也是希望後者能夠為其產品增加一些酷因素。
“我認為,蘋果所面臨的壓力是走好每一步,而不是急急忙忙地推出新產品。現在,它正在朝正確的方向前進。” Kantar WorldPanel分析師卡羅琳娜·米蘭內塞(Carolina Milanesi) 表示,“在一個大浪淘沙、風雲變化的產業中,這或許就是真正的創新。”
後喬佈斯時代的蘋果
指責蘋果已喪失創新能力的文章,都將問題歸於:喬佈斯已不再掌舵蘋果公司。“如果說喬佈斯曾是蘋果的主角,庫克就是一個階段性經理。”《迷茫的帝國:後喬佈斯時代的蘋果》作者加利·伊瓦塔尼·凱恩(YukariIwataniKane)表示,“如果喬佈斯是一個理想主義,庫克就是一個務實主義。但是,如果沒有喬佈斯,庫克就失去瞭執行其務實策略的標尺。”
在凱恩看來,蘋果的所有創新都來自喬佈斯。不過,萬維網之父Timothy-B-Lee則表示:“我不認為在喬佈斯逝世後,iPhone5的開發純粹是一個巧合。”他表示,蘋果在開發iPhone時,所制定的計劃期限都不會超過1年時間。
庫克在處理蘋果內部具體事宜方面所擔當的責任越大,留給喬佈斯進行產品創新的時間就越多。“由於不用去負責消費者服務和零售管理,喬佈斯才能將其後十年時間全部投身於iPod、iPhone和iPad的開發。“ Inside Apple編輯亞當·拉什斯凱(Adam Lashinsky)表示。
不過,我們知道,在蘋果這些產品創新中,喬佈斯僅負責一部分工作,其他成員還包括托尼·法戴爾(Tony Fadell)、斯科特·福斯特爾(Scott Forstall )、喬納森·艾維以及其他數百位在蘋果產品開發過程中扮演重要角色的人。盡管喬佈斯毫無疑問掌控瞭iPhone的開發,但是我們也不能就此抹掉其他人的貢獻。
iPhone 6會帶來更多創新嗎?

誰將為蘋果提供創新“火花”呢?喬納森·艾維似乎扮演著最為重要的角色。現在這位蘋果首席設計師同時負責蘋果硬件和軟件設計。跟喬佈斯一樣,艾維的職位並不適實際運行這傢公司:克雷格·費德裡吉(Craig Federighi )負責管理軟件工程,埃迪·庫伊(Eddy Cue)負責管理服務,丹·裡奇奧(Dan Riccio)負責管理硬件設計工作,而傑夫威廉姆斯(Jeff Williams)和庫克則統領他們的工作。你無法復制喬佈斯的創新大腦,但是蘋果已經做出跟喬佈斯一樣的事情,依靠的就是它可以信任的合作夥伴。
喬佈斯將蘋果視為其一生最大的發明,隻要這傢公司繼續堅守著自己的經營哲學,未來它還會繁榮發展。