陳衛黨希望醫患糾紛問題能隨著醫療資源不再緊張而緩解,因此在創業時,他取瞭自己最喜歡的文學傢范仲淹所作《嶽陽樓記》中“漁歌互答,此樂何極”的“漁歌”二字,來作為他離開Facebook後,回國創業的第一個項目命名。
漁歌網是一個專業健康社區,致力於通過互聯網和移動互聯網為偏遠城市的患者解決醫生資源短缺且集中於一線城市的問題,目前推出瞭PC端網站和手機App兩種版本,主要服務包括名醫咨詢、術後追蹤服務、健康記錄管理和醫患互動等。
為什麼要做這款產品?
“從前醫生花半個小時看一個病人,我希望有瞭漁歌後,隻要花5~10分鐘。”陳衛黨說。他認為,對於專科醫生來說,大部分病人的問題是相似的,如果醫生直接通過漁歌看到病人現成的片子,就可以縮短診斷時間。此外,病人患瞭嚴重病癥需要做手術時,如果不去和北京、上海的名醫溝通,是很難下決心做手術的,但來一趟北京的成本極高。很多人還希望咨詢兩三位醫生,對比一下醫生的診斷意見再做決定。
陳衛黨畢業於北京醫科大學,曾任海軍總醫院心胸外科醫生。赴美留學後,獲得瞭醫院管理碩士和電子計算機碩士學位,先後在Ebay、Paypal、Facebook等矽谷企業任職。在Facebook工作的4年半中,他主要負責產品推廣、用戶增長和公共關系等。2013年2月,時逢Facebook上市後不久,陳衛黨全身而退,回國創業。
陳衛黨瞭解醫生和病人的需求,也瞭解不同城市的醫院文化,他在本科讀書時的同學幾乎都在北京各大醫院任職。“目前行業有很多痛點,中國的名醫幾乎都集中在北上廣,外地幾乎沒有名醫。病人找名醫難上加難,北京大部分醫院早上7點半就開始排長隊,80%是外地患者。”
此外,醫生同樣有對病人的需求,例如進行心臟開胸手術,A醫院的醫生一年做300例,B醫院的醫生如果一年能做500例,名氣自然會超過A醫院。所以,醫生同樣需要通過醫治“對癥”的病人來加深自己在行業的積累。“通過社交機制,病人也可以在漁歌網為醫生傳播口碑,幫助他們做個人的‘營銷’。”
優勢是什麼?
陳衛黨希望用自己在技術上的專業性將有效但零散的醫療資源連接起來。漁歌的主要服務對象是大病患者和疑難病癥患者,多是處在邊緣省市的病人,需要到北京找名醫咨詢。病人註冊並登錄漁歌網,上傳自己的病例,就能和醫生進行在線溝通。
之所以需要上傳病例,是因為陳衛黨反對目前在大部分互聯網醫療平臺上,病人用三兩句描述癥狀,醫生就隨意解答的做法。漁歌強調對病人咨詢負責,鼓勵用戶在網站查看自己的病例文件,包括文字、數據、圖片等健康記錄,並進行各種健康測試,和醫生進行有效的溝通,而無須在每次生病時花時間向醫生介紹自己以前的就診經歷。
除瞭大病咨詢外,漁歌還推出大病術後跟蹤和健康體檢平臺。目前,漁歌網已與多傢醫院開展合作,通過醫生開放在線咨詢室,為患者提供在線問診和咨詢服務。
2013年5月,漁歌測試版上線; 9月,漁歌醫生版上線;2014年2月,漁歌網正式投入運營。漁歌正在打造社交機制,病人在漁歌網停留時間在10分鐘左右,而同類醫療網絡平臺的平均停留時間在3分鐘左右。
下一步打算?
漁歌網目前主打北京、河南、大連三個城市,尚未啟動市場推廣計劃,用戶數量完全是依靠關聯人社交傳導方式自然增長。未來它將逐漸向全國推廣。陳衛黨在醫療行業的豐富經驗使他並不擔心漁歌在醫生中的推廣問題;在用戶方面,他希望通過口碑和社交的方式來推廣。
漁歌網對大部分用戶,無論是健康人、病人還是醫生來說均為免費。漁歌剛剛推出健康體檢咨詢,並計劃在6月底推出健康體檢平臺,未來的收費模式將是通過名醫咨詢與健康體檢平臺收取服務費,此外就是依靠醫療咨詢、醫療廣告等取得收入。
