昨日京東正式登陸納斯達克，市值達到約297億美金，在中國科技美股中位列第三，僅次於騰訊和百度。當朋友圈滿屏都是劉強東時，我正和一位營銷專傢坐在星巴克聊天，話題從京東上市聊起，接著突然拐到瞭淘寶上部分商戶的“惡意營銷”，這位朋友講到的一個故事很有意思。
在神奇的淘寶上，奇葩賣傢和雷人的營銷手段曾嚇過我一跳。那是2010年底我剛回到中國，我在淘寶一傢商鋪買瞭一頂帽子，結果我的電話被整整打爆瞭一天，原因是我給瞭一個中評。“Hi Guy？這是我的真實想法和權利。”可惜無論我怎麼解釋，對方一定要求我將“中評”改為“好評”。
後來因為好奇我做瞭一些搜索，我發現淘寶還曾調查部分賣傢發佈超低價商品，然後以各種理由不發貨，這些理由包括對不起商品已經賣光瞭等，賣傢這麼做的目的是騙取流量，以提高用戶在淘寶上搜索商品關鍵字時的位列排序。而昨晚這位營銷專傢親身經歷的一個故事是這樣的：
2012年底為購買一臺帶投影功能的佳能攝像機，營銷專傢前往中關村去取貨，這傢淘寶商戶實體位於中關村一個不起眼的大廈，大小約30平米，裡面放著八張桌子，但這八張桌上的八個人和八臺電腦就是八個淘寶店，而這八個淘寶店在淘寶上的顯示分別位於北京、上海、杭州等八個地方。
營銷專傢很奇怪：“你們賣的是同樣的東西，為什麼要變身為八個店？”
八爪魚商戶的邏輯是這樣的：刷流量以躋身排位前列還在其次，我首先要讓用戶搜索物品第一屏顯示頁面上有盡可能多的比例是我的店，假設第一屏有40傢貨源店鋪，我希望有八個是我的，而不是隻有一個。而對於顯示地址，主要是出於“親民考慮”，由於速度等原因，用戶一般會選擇靠近自己所在位置的商鋪。
營銷專傢此後一直對這件事念念不忘，以至於敏感到每買一件東西就看它的地址和物流詳單上的發貨地址是否一致，如果不一致，他就鬱悶得要死，尤其在大金額電子類產品上。
營銷專傢認為，這幾年淘寶上“惡意營銷”愈演愈烈已經影響到用戶體驗，當然對我這種日常生活馬大哈的人可能毫無知覺，但這種現象的確會讓新進入賣傢的推廣壁壘變高，從而使有創意和活力但受限於資金的小店很難被用戶發現。
在美國，eBay區別於亞馬遜的最大資產或者說eBay在用戶心中的關鍵“心智定位”是：消費者能夠在eBay上找到各種千奇百怪的東西而非工業化物品，“物品”與“用戶體驗”是亞馬遜與eBay的關鍵商業哲學差異，有強大物流體系的亞馬遜必須知道賣的是什麼，而“輕運營”的eBay則重在用戶體驗。
如果說隨著像京東、一號店等以垂直類商品見長的B2C網站不斷崛起，淘寶品類流量一定會被分流從而越來越像一個重物品Style而非重工業化物品的“eBay”，那麼這種惡意營銷使大者恒大的現象可能很大程度會阻止/延宕這種可能性的到來。
比較有意思的是，eBay全球也在轉型，並開始涉及越來越多B2C業務，但這主要是指eBay全球跨境業務。
eBay實際上也從來沒有退出中國，這幾年eBay中國主要專註在B2C領域，即將其原來C2C業務的買方變成美國消費者，而賣方則轉向“B”中國企業，2012年eBay已經對此項中國業務作出整體以幾十億美金計的投資計劃。