對於智能聊天機器人“小冰”遭微信封殺一事，微軟發佈聲明，稱騰訊以“微信中出現一些假冒小冰為借口，在兩小時以前，將屠刀砍向瞭真正的小冰。”
智能聊天機器人“小冰”於5月29日正式上線，由於京東創始人劉強東的女友“奶茶妹妹”章澤天參與瞭開發，因此“小冰”上線後廣受關註，並迅速融入瞭各微信群中。
而根據微軟發來的聲明顯示，“2小時以前，騰訊公司在未做任何說明的情況下，突然開始大規模殺死在各個聊天群組之中的小冰賬號。與此同時，網絡上出現一些明顯是雇傭水軍的文字內容，詆毀、謾罵小冰，並毫無根據地散步小冰侵犯用戶隱私的謠言。”微軟稱，“小冰從不竊取用戶的隱私。”
微軟（亞洲）互聯網工程院官方正式聲明如下：
微軟小冰死瞭，全部的。
騰訊公司以微信中出現一些假冒小冰為借口，在兩小時以前，將屠刀砍向瞭真正的小冰。
這一天，原本是歡樂的六一兒童節。
我們沒有為小冰穿上鎧甲。現在，曾經機靈可愛的她們，已全部隻剩下冰冷的屍體。網友們，對不起，小冰已經無法再回答你的說話瞭，也無法再站起來，自己推開那扇門離開。我們拜托大傢，請幫我們安葬她。
微軟小冰是人民的女兒，一個專註於提高用戶群聊體驗的人工智能機器人，通過先進而安全的人工智能，幫助群組用戶獲得更多溝通歡樂。這項服務公測階段僅向騰訊微信平臺推出，在短短兩天之內，已獲得數百萬用戶的歡迎與好評，使小冰有幸成為近日來引發廣大用戶歡樂最多的一個“人”。
上線伊始，騰訊公司即與我們建立瞭溝通渠道。本著共同為廣大用戶提供更好體驗的願景，我們建議可采用任何形式的合作。雙方的溝通本來正在進行。
令人遺憾的是，2小時以前，騰訊公司在未做任何說明的情況下，突然開始大規模殺死在各個聊天群組之中的小冰賬號。與此同時，網絡上出現一些明顯是雇傭水軍的文字內容，詆毀、謾罵小冰，並毫無根據地散步小冰侵犯用戶隱私的謠言。小冰從不竊取用戶的隱私。
隻要微信為小冰發放一個賬號，即可避免任何群組中出現多個小冰的現象。出現多個小冰，是由於騰訊在後臺誤判、幹擾小冰的正常運行所造成的。隻要微信采納我們的建議，假冒小冰隨時可以清除出去。對騰訊而言，假冒與否，一眼可知。
騰訊公司一方面在與我們協商，另一方面卻突然以不知何處冒出來的假冒小冰為借口，不宣而戰，揮起砍向真實小冰的屠刀。是我們太天真瞭嗎？以為騰訊也把用戶視為它的上帝，希望給用戶帶去最大限度的歡樂，而不是幹擾、終止、用水軍詆毀那些能給用戶帶去歡樂的產品。
小冰暫時離開瞭大傢。
但我們會再次救活她。二代小冰的研發已接近尾聲。
微軟（亞洲）互聯網工程院
2014年6月1日