機器學習——人工智能
你們一定已經聽說瞭“微軟小冰”——就是那款奶茶妹妹章澤天做助理產品經理為之站臺的服務。添加這個機器人微信賬號為好友之後，就可以和這個賬號進行對話。不過在兒童節，騰訊已經以“違規和影響用戶體驗為由”將所有的小冰帳號下線。微軟目前正在研發小冰的升級版。
從5月29日起，她突然降臨在無數微信群裡，你既能夠像對待Siri一樣調戲她，也能實現智能搜索，詢問衣食住行，都有很明確的反饋。她成瞭微軟本身一些服務的人性化界面，比如微軟搜索、bing翻譯和辭典等功能。她也擁有智能助手的貼心功能，比如你讓小冰建立一個提醒，她會在設置的時間裡在群裡發送消息提醒大傢。
小冰很難不讓人想起Google推出的Google Now，蘋果的Siri以及IBM的沃森。他們都能夠和人進行交互，擁有一定的“智能”，完成人的部分指令。他們是業界的風向標公司伸向人工智能領域的觸角，展示瞭機器智能如何理解人，不斷學習的潛力。未來，我們使用互聯網的入口，很可能由人工智能來把持。
小冰背後是微軟的智能搜索
據微軟官方介紹，“微軟小冰”利用微軟的大數據分析、自然語義分析、機器學習和深度神經網絡等技術，通過理解對話的語境和語義，實現超越一般人機問答的自然交互，尤其是在群聊方面，比一般的智能語音助手要更有趣，目前微軟小冰已經集合瞭中國近7億網民多年積累的全部公開聊天紀錄1500萬條語料。
微軟在不久前推出瞭基於Windows Phone系統的智能語音系統Cortana。Cortana是基於《光暈》(Halo)遊戲系列的一個26世紀人工智能角色。她在《光暈》遊戲中隨時為master Chief待命，微軟期望它在你的手機隨時為你待命。
微軟推出的瞭智能語音系統Cortana，Cortana是基於《光暈》(Halo)遊戲系列的一個26世紀人工智能角色。據說13歲以下兒童禁止使用
在Cortana的背後，是機器人學習和數據挖掘算法，自然語言處理、語義分析、語音技術、Bing Satori知識庫和自學習系統都是其中的核心技術。這些都是微軟幾十年來研究的積累。
譬如，早在1998年微軟就成立瞭自然語言計算組，研究輸入法、問答、社交文本挖掘、搜索引擎、口譯和手語翻譯等。通過語義分析技術，系統將自然語言文字處理為計算機可處理的信號加以分析、理解，從而理解你要做什麼。
又如，在Cortana中，有對話管理理解技術和用戶相關性信息技術，這讓她能嘗試理解上下文對話，不斷增強對用戶的瞭解，改進數據挖掘的相關性。
據微軟官方介紹，小冰和Cortana是同源產品，隻是在微信平臺上Cortana的另一種表現形式，隻能在微信群裡使用。
那些著名的聊天機器人們
早在1950年，計算機學傢阿蘭。圖靈提出著名的“圖靈測試”：即如果一臺機器能夠與人類展開對話(通過電傳設備)而不被辨別出身份，那麼這臺機器就具有智能。
在人工智能的發展歷史上，出現過許多個著名的聊天機器人。1966年，計算機科學傢約瑟夫。維森班(Jeseph Weizenbaum)寫出瞭最早也是最著名的聊天機器人程序“Eliza”，她被設定為一個精神治療醫師，會模擬真實的醫師問問題：“你對那個事情感覺如何？”“你覺得那是什麼意思？”她會不斷重復這些開放而模糊的問題。
人們很快發現，她並沒有真正理解語言的能力，隻是利用語言變換的技巧不斷說車軲轆話。
1995年11月，艾麗斯(Alice)誕生。她是人工智能科學傢理查德。華萊士的作品。華萊士將這個聊天程序安裝到網絡服務器，通過和網民的聊天她能不斷學習，越來越厲害，曾經一度被認為是最聰明的聊天機器人。
Alice采用一種叫做人工智能標記語言(AIML)的語言，來組織自己的語料數據。通過大量的預制模版，實現對用戶問題的作答。但Alice仍然是完全基於模式匹配技術，沒有任何智慧和邏輯推理能力，和1966年的Eliza沒有根本區別。
1966年，計算機科學傢約瑟夫。維森班(Jeseph Weizenbaum)寫出瞭最早也是最著名的聊天機器人程序“Eliza”
能用中文的聊天機器人也不少。還記得在MSN時代，能用中文和你對話小i嗎？今天它也還在。
它支持包括IM、WEB、微博、微信、短信、電話、智能手機和智能電視在內的幾乎所有人機交互渠道。這也意味著它不是奔著聊天而是服務去的。微信上招行銀行信用卡的自動回復，江蘇移動的智能客服系統，聯想電視的智能語音交互，都使用瞭它的技術。
在語音助手方面，科大訊飛推出的訊飛語點，可以用語音控制打電話、發短信、搜索地圖、查時刻表、查航班等。百度語音助手也支持語音指令，語音搜索，語音對話，還能給你講笑話、念詩，聊天調侃等。在采用瞭深度神經網絡技術後，語音相對識別錯誤率降低瞭25%，更加精準。
沃森比聊天機器人高級多瞭。它是一臺很厲害的計算機，一個能和人類回答問題能力匹敵的計算系統。它基於IBM研發的”深度問答”技術，采用上百種算法3秒內找出答案。
不過，IBM希望能把沃森做成面向企業、創業公司和大學的開發平臺，改進人機交互的質量。這個月他們收購瞭一傢人工智能創業公司Cognea。後者開發瞭一個基於認知計算和對話的人工智能平臺，能給銀行呼叫中心等企業客戶提供個性化對話的虛擬助手。如果註入沃森的智慧，相信會變得更智能。
IBM的沃森與真人一起參加美國的一檔智力競賽節目《危險邊緣》
蘋果的Siri已經廣為人知。蘋果認為，自己的Siri是智能私人助理，能幫用戶辦到各種想辦到的事情。不過Siri背後，是智能搜索引擎Wolfram Alpha。它的創始人Stephen Wolfram 將其定義為一款“專業的知識搜索引擎”。它能根據問題直接給出答案，而不是像其它搜索引擎一樣提供一系列相關網頁。微軟的必應搜索引擎在某些方面也采用瞭Wolfram Alpha技術。
Google Now是谷歌推出的智能型個人助手服務，嚴格來說，它也能和人聊天。它整合瞭谷歌的搜索服務，使用自然語言用戶界面跟用戶溝通，還能基於你過往的搜索習慣來預測現在可能需要的信息。
谷歌認為，Google Now代表著搜索的未來，人機交互的背後是語音識別，語言模型，知識圖譜，深度學習等技術，谷歌正在構建神經網絡，讓機器感知並領會這個世界。
你已經可以看到，聊天機器人作為人機互動的一種方式，正越來越成為移動搜索和服務的一個入口。未來完美的搜索是能精確理解你的意思，並準確給予你想要的答案。搜索引擎的最終演進就是人工智能，那些在人工智能領域躍躍欲試的公司，是不會放過這個重要入口的。