本周，蘋果發佈瞭新品iPhone 5S和iPhone 5C，無論是失望、不滿或是欣喜，總之，蘋果吸引瞭大傢的全部眼光。不過，在風光的背後，蘋果依舊被供應商的勞工問題所困擾。9月初，位於美國紐約的非盈 利組織“中國勞工觀察”發佈報告，指出蘋果的無錫代工廠捷普綠點科技存在一系列侵權問題。而在此前的7月30日，該組織已經發佈報告指出，蘋果的代工廠上 海昌碩、上海日騰、蘇州應華共存在86項對於勞工權利的傷害。
勞工問題頻發 “99%供應商合規”不可信
在最新關於綠點科技的報告中，“中國勞工觀察”指出，工廠存在居住環境擁擠、許多崗位與危險品接觸缺少安全培訓、強制加班以及扣發加班工資。在調查過程中，志願者通過應聘，成為工廠一員，親身體驗瞭工作的全過程。
在7月份發佈的另一份報告中，“中國勞工觀察”同樣通過“臥底”的方式，爆料蘋果上海代工廠拖欠工資、工作環境惡劣等勞工傷害問題，並指出部分企業將工業廢棄物直接排入下水道，造成環境污染。
頻頻發生的勞工問題，暴露出蘋果方面的監管不力。目前社會上存在著一種聲音，認為蘋果的供應商是獨立的企業，其勞工傷害行為不應由蘋果來負責。“中國勞工觀察”負責人李強在接受《IT時報》采訪時指出，這種觀點是錯誤的。“肯定應當由蘋果買單！供應商議價的空間很少，如果在給訂單的同時，蘋果強調勞工標準，那麼工廠就會執行，問題是蘋果采購的重心是價格、質量、交貨時間。蘋果如果發現產品有任何質量問題，會馬上退貨要工廠重新交貨，但是侵犯勞工權益他們並不是非常認真，隻是發現問題之後才采取行動。”
李強稱，2013年5月，蘋果在網站上面宣稱99%的供應商都符合蘋果的社會責任標準，然而調查的結果卻與該承諾相去甚遠。“基本我們調查過的所有蘋果供應工廠都有侵權問題，我們希望蘋果不但改善我們報告中提到的工廠，也能夠改善所有的供應工廠。”
對於IT品牌和供應商的關系，環保組織“自然之友”總幹事李波表示，現在很多大企業自己並沒有工廠，而是將生產行為轉到海外，盡管這些工廠不是自傢的，但是勞工保護和社會責任標準是一致的。然而，由於相關法律體系的不健全，在供應商勞工傷害等問題上，往往沒有法律上的懲治，隻是道德上的譴責。
國內國外態度不一 蘋果在華睜隻眼閉隻眼
值得註意的是，當美國的勞工社團發佈針對蘋果供應商的報告後，蘋果方面都會迅速回應並開展行動。去年2月，美國兩傢社會團體SumOfUs和Change.org就富士康勞工問題，發起瞭聲勢浩大的抗議蘋果的活動，蘋果隨即協同公平勞工協會，對富士康展開調查；這次綠點科技的調查報告發佈後，蘋果也在第一時間做出瞭回應。
相對而言，中國環保組織及中國媒體的公開報告和報道，卻往往被蘋果一拖再拖。一個例子是：公眾環境中心等環保組織在2011年起連續發佈瞭蘋果供應商的污染問題和勞工傷害問題，大約一年後才得到蘋果方面的正式回應。這兩種截然不同的態度，顯示瞭蘋果應對國內和國外訴求的差異。
李波說，“蘋果是一傢美國上市公司，其股民對蘋果各種問題的關註度、問責性和中國大不相同，蘋果也很重視其社會形象，一旦發生問題，會在第一時間處理，給公眾一個交代；而對於海外工廠則往往不重視這些問題，因為他們知道，憑借品牌和影響力，蘋果仍然可以在這些國傢賣得很好。”
李強則表示：“法律方面，目前中國對於自己的企業勞工問題懲處力度就比較低，約束國外企業就更難瞭；而一些地方為瞭自己的稅收，對企業有保護措施，對一些問題睜一隻眼閉一隻眼，工人的維權成本很高，難度很大。”
“同時，由於中國的復雜情況，也存在蘋果根本不瞭解一些供應商真實情況。”李強認為，如果蘋果真正希望改善工人的權益，可能通過建立獨立的第三方工人熱線，如果在工廠中發現有侵權問題，工人可以直接打電話到第三方，這樣可以減少工廠的侵權行動。
