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龍之力量充值問題解決方案匯總

    如果在龍之力量充值中如果出現問題,請參考下面的解決方案。

一、充值過程中提示“請聯絡iTunes支持人員以完成此交易”

    可能原因:由於目前信用卡詐騙頻發,在首次申請遊戲內消費時,蘋果公司需要確認玩傢的首次交易信息。

    解決方案:

    方案1、查看自己綁定APPLEID的郵箱內,是否有一個驗證郵件,或者在itunes軟件上面的驗證消息。在收到這類的驗證申請之後,玩傢隻需根據相應的引導完成驗證即可,在驗證成功之後則能順利進行充值。

    方案2、通過iTunes進行投訴

    (1).進入https://expresslane.apple.com,將左上角語言更換為簡體中文,在產品類別中選擇iTunes——>iTunesStore——>購買、賬單與兌換;

    (2).選擇“無法從iTunesStore購買”,並選擇你的登陸設備、IOS版本、ITURN版本及APP所在國傢,然後提交。

    *註:項目標題及訂單號非必填項;

    (3).登錄你的APPID;

    (4).在右方空格處如實填寫你所遇到的問題,然後發送;

    (5).發送成功後很快將收到蘋果發送的第一封回復郵件(可以忽略);24小時內將會收到蘋果發送的第二封郵件(同樣忽略);最後將收到來自蘋果的第三封郵件,通知“你的帳戶問題已經解決,並可以在收到郵件30分鐘後嘗試登陸,並正常使用”。

二、申請充值提交過程中出現延遲

    可能原因:網絡環境不太穩定

    解決方案:點擊充值申請後,玩傢的申請從發送到充值成功這個過程中是需要有幾秒鐘的處理時間,請耐心等待,勿隨意亂點,以免造成誤操作影響充值結果。如果一直未收到反饋提示,請檢查網絡環境是否良好(wifi或3G信號是否良好),確認網絡良好後耐心等待充值結果反饋。

三、充值時出現“產品信息錯誤”

    可能原因:設備已經越獄

    解決方案:

    方案1、卸載掉原有版本,通過APPStore重新下載遊戲客戶端並進行安裝後嘗試充值;

    方案2、更換設備上登錄的APPID,用不同的APPID嘗試充值。

四、付款成功,訂單已下發,但是鉆石未到賬

    可能原因:網絡延遲

    解決方案:請確保該筆充值為本人親手操作,而非他人代充值。如果出現該問題,正常情況下鉆石會在10分鐘內到賬,請耐心等待。如果在24小時內依然沒有到賬,請聯系客服進行處理。

五、大額鉆石包為什麼當天不能多次購買?

    可能原因:蘋果商店內的充值機制有限制新蘋果賬號當天在遊戲內的充值額度,超過瞭一定額度會暫時無法購買。

    解決方案:

    方案1、第二天即可恢復正常。

    方案2、更換APPID後進行充值。

六、充值提示“thisisnotatestuseraccount”或“hisisnotanewaccountintheSandboxenvironment”(沙盒問題)

    可能原因:越獄用戶安裝appsync補丁導致

    解決方案:

    卸載掉遊戲應用,然後在Cydia中刪除Appsyncforios後重啟設備,通過APPStore重新下載遊戲應用並進行安裝後嘗試充值(如果在設備中沒有找到Appsyncforios插件,請在Cydia中搜索並安裝Appsyncforios,然後按照解決方案進行操作);

七、充值提示訂單無效

    可能原因:設備中安裝有內購軟件或正在使用內購軟件。

    解決方案:卸載刪除第三方內購插件,如“IAPFREE”等。

    看完解決方案之後,大傢知道龍之力量如何充值瞭吧,祝大傢在遊戲中玩的愉快。


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