1月24日,蘋果在中國內地第14傢直營店杭州西湖店開業,這是蘋果店擴張到的第八個內地城市,而春節之前蘋果明顯加快瞭開店步伐,繼1月10日鄭州店開業之後,1月24日杭州店開業,而緊隨其後的則是1月31日開幕的重慶解放碑店,據說春節前天津大悅城店也會加入其中。
對於傳說中的杭州西湖店之前我們就有所曝光,這傢店位於延安路和平海路交叉處的湖濱銀泰四期,稍有遺憾的是之前曝光的書法外墻實際是裝修的一部分,目前已經無法看到瞭。
蘋果杭州店就坐落在西子湖畔,具有標志性的玻璃幕墻以及樓梯,而這裡還采用瞭獨一無二的懸挑式地面,無支撐的結構也是頗有設計感,據介紹這傢店與蘋果正在美國加州庫佈提諾營建的新的飛船總部是同一個設計團隊。另據介紹,杭州西湖店有員工200名,精通8種外語以及14種方言,看來蘋果在本地化方面越來越接地氣。
在開店前兩天我們就來到過這裡“探班”,意料之外也是情理之中的是,那時候就已經有果粉在店外排隊瞭,這個超級果粉之前在國內多個直營店開幕的時候都有見到,可說是中國內地的“蘋果排隊第一人”。而在早晨8點以前,現場就排起瞭超過500人的長隊,即便不購買什麼產品,很多人也是遠道而來感受蘋果的氣氛。
但稍有遺憾的是,由於安保原因,蘋果西湖店開業並未像以前那樣發放紀念T 恤。說到蘋果的直營店開幕文化,就離不開所謂的Apple Store Grand Opening 紀念 T 恤瞭,從 2001年5月16日蘋果第一傢位於美國弗吉尼亞州的Tysons Corner商業中心開幕開始,蘋果每開一傢直營店鋪,都會向前1000-5000位進店的顧客發放免費的紀念 T 恤,如今已成為一項獨特的文化。一般來說 這件T恤會由當地團隊設計,因此會有很多充滿本地文化特色的元素,例如紐約第五大道的方形玻璃幕墻、三裡屯的中國結、巴黎盧浮宮的倒金字塔等等,而粉絲之所以徹夜排隊,多少也是受到紀念T 恤這個特殊文化的影響(當然如果隻是為瞭拿到 T 恤,第二天來也可以)。
說回到蘋果杭州店,據說這座城市不久之後還將會開業第二傢直營店,其位置有可能是在萬象城二期,而招聘崗位也印證瞭這一信息,這樣看來即便是二線城市都需要不止一傢的蘋果直營店來滿足“果粉”日益增長的需求,可見蘋果產品的魅力有多大。
之前蘋果CEO庫克在中國行的專訪中披露,2015-2016年底,蘋果計劃讓中國的零售店數量從十幾傢增加至四十傢。與此同時,負責零售和在線商店業務的蘋果高級副總裁安吉拉·阿倫茨也表示,在春節到來之前,包括杭州店在內的5傢新店將迎來開業。也就是說,屆時國內Apple Store總數將增至18傢,而除瞭已知的杭州兩傢店以及重慶的解放碑店、天津大悅城店以外,另外的開店信息目前還不得而知。
當然蘋果官方在2015年高速擴張直營店是有著充分自信的,自從庫克操盤蘋果以來,中國區的貢獻一直都是數一數二的,業績翻倍的情況屢次出現,蘋果上一季的財報顯示,其Q4大中華區營收為57.78億美元,比去年同期的57.33億美元增長1%,盡管成績不是那麼顯赫,但這是因為並未算入絕大部分iPhone 6/6 Plus產品的銷量,而今年1月27日即將公佈的新一季財報相信中國區的貢獻會非常明顯。
目前來看,蘋果正在加緊其開店的步伐,按照之前庫克透露的數字,未來2年還將要有20多傢直營店陸續亮相,而我們預計它們會更多的出現在二線城市,這也說明蘋果產品的輻射人群越來越大。