導語:本文作者是春水堂創始人藺德剛(春叔)。他首次披露瞭自傢產品iball的一些研發經歷。也歡迎其他創業者將自己做產品的探索、挫折與思考寫來虎嗅,與大傢分享。這是真正的產品經。
最近國內智能硬件領域的熱點事件,iball智能縮陰啞鈴可能要算一例,這也是女性健康領域的大事件。媒體報道之後,不但各類VC聞訊而來,甚至還有醫藥類上市公司求整體收購,然後,研發負責人春叔成瞭各大著名私立婦產醫院的座上賓。產後松弛的緊致恢復鍛煉,是女性的普遍需求,當然,也是婦產醫院關註的市場。
而iball並不是那麼輕松出爐。今天,春叔跟大傢講講iball市場和研發的背後事。
懷胎,女人用瞭10個月。研發iball智能縮陰啞鈴,春叔用瞭12個月。
這是一款通過智能硬件結合軟件和手遊方案,把凱格爾緊致鍛煉結果數據化、鍛煉方案科學化和鍛煉過程樂趣化,來實現“產後松弛,兩周緊致”效果的女性健康產品,解決的核心痛點是“安全、速效、易堅持”——手術和用藥這事,絕大部分女性還是擔心安全性不敢輕易嘗試。
在中國,除瞭智能手機,售價超過300元的智能硬件累計銷量超過1萬個的產品屈指可數,但是,我給iball定出的目標是年銷售數量100萬個,售價399元,銷售額4億元。
這個數字怎麼來的?白日夢麼?它是根據顧客數據、用戶調研以及競爭產品比較和春水堂的渠道和品牌能力,紮紮實實得出來的可實現目標—春水堂有200萬客戶數據,我們早就知道女人對“私處緊致”產品的市場需求有多麼多麼大。iball立項前我們也做瞭紮實的市場調研——網上問卷調查和女性當面訪談——65%的產後女性對自己的緊致度不滿意你們知道麼?那些沒生過寶寶的女性也有39%對自己的緊致度不滿意你們知道麼?而且,為什麼以私處打手遊模式和壓震模式為核心鍛煉模式?為什麼要加百萬女性緊致度實時排名和握力值自測功能?這是因為除瞭“安全和有效”這兩個核心需求外,女人進行緊致鍛煉最大的痛點是“不易堅持”,所以,iball在設計上要追求娛樂性和愉悅性,並且通過競賽心理和自我激勵心理,來讓女人可以堅持鍛煉產生效果。另一方面,春水堂擅長的事情便是品牌營銷而且掌握渠道,所以,立項當時,春叔做夢都要笑瞭。
而全球市場上的替代產品呢,不能說競爭力是渣——而是很渣——產品還停留在30年前的空心球撞擊原理用20塊的成本賣到300塊,換其他競爭充分的行業,這樣的產品早就該淘汰瞭。而iball測試的結果是:iball的樂趣性讓73個體驗員妹子們忘記瞭緊致鍛煉的辛苦而是樂在其中,兩周之後,她們的緊致度(握力值)平均提高瞭30%,最勤奮的一個女孩,握力值提高瞭一倍多。連我們的的首席專傢著名性醫學專傢著作等身的馬曉年教授,也對iball的效果表示瞭非常認同。
N個智能硬件創業團隊紛紛以玩笑口吻表達瞭真心的不服,他們覺得春水堂與智能硬件行業沒有一絲關系咋能創造出如此叫座的產品。他們答對瞭,我從沒把iball定義成智能硬件也從沒覺得自己和智能硬件行業有一毛錢關系—我一直認為“智能硬件行業”這個稱呼壓根兒就不該存在,就像15年前中關村賣小片兒的都自稱做IT的。智能化隻是讓產品更好地解決需求的途徑之一,而不是產品的目標。看到那麼多自封智能硬件創業的團隊穿梭在各個領域叫囂顛覆行業,但對用戶需求的理解卻比蜻蜓點水還膚淺,做出來的產品賣不到1000個就束之高閣,真可惜瞭那些傳感器被白瞎瞭。長期商業經驗積累的對用戶需求的理解和互聯網相結合,才更有可能獲得成就。舊世界是被推翻的,不是被吹翻的。
iball的市場前景是樂觀的,研發方向也很清晰,但是,我沒有預料到研發的過程,是那麼那麼難——有幾次,當真被挫折到要撞墻瞭。
2013年9月立項,目標是2014年5月份上市。我做瞭產品原理設計——一款利用凱格爾運動原理,放入女性私處的物理鍛煉產品,女性通過縮放私處肌肉進行緊致鍛煉,利用壓力傳感器記錄陰道縮放鍛煉時產生的壓力,通過藍牙傳輸給手機驅動遊戲裡的角色動作。
我們一開始就定義瞭安全上必須做到極致,所以必須采用液態矽膠一次無縫成型工藝,必須可以全身水洗可以耐得住酒精碘伏之類的全身浸泡消毒—塞進妹妹的妹妹裡的產品你要是用非無縫成型工藝產品表面有條縫隙,那必然藏污納垢細菌難除,那不是妹子的福音,那就是個污染源,會要瞭妹子們的半條命。做人可以風騷,做產品不能流氓,特別是與人體安全相關的產品。
9月組隊完畢——我做隊長,智能硬件、軟件、電子、結構、矽膠制程5位工程師就位,外觀設計師就位。
第一次的重大挫折,是在項目啟動兩個月後。最初選用的方案是用電阻應變式稱重測力傳感器,可是,工程機出來之後發現,我們高估瞭陰道的握力。用陰道握力讓應變片變形來測握力,當真是以卵擊石——變化幅度太小導致數據誤差達到正負10%,這意味著妹子們辛辛苦苦練習瞭3天緊致度提高瞭5%,然後被系統一下子給漂移成負值瞭,顯示的結果反而可能是緊致度下降瞭5%,這肯定會讓妹子們堅持鍛煉的欲望直接歸零,這種產品除瞭被丟進垃圾堆不用有第二種選擇。於是,除瞭推翻重來,隻能是推翻重來。
於是,改用瞭非常精確的空氣壓力傳感器方案,連帶的改變是內部結構設計完全重來,核心變化是在內部增加瞭氣囊。當時研發團隊都以為變化不過如此而已,大傢士氣完全無損,研發過程發生些曲折是正常的嘛!但是,人世間最可怕的但是,再次出現瞭——而且是一次次地出現,讓整個團隊陷入瞭一次次瀕臨精神崩潰。
我們假設最勤奮的妹子會一年鍛煉365天每次縮放1000次,所以,我們對氣囊的壓力測試要求是40萬次不泄漏。做一個乒乓球大小的密閉矽膠氣囊很容易,但在一個8毫米直徑的空間裡密封進去一個高度5毫米的矽膠氣囊,絕非易事。不服你就來試試。這個事情,消耗掉瞭30天!理論上可行的,要開出手版模具做出來功能機測試,才知道到底行不行,結論是——不行瞭兩次,第三次改進方案的功能機做出來,行瞭。
第三次重挫,是被微胖界女孩要瞭我的半條命。每做一代功能機都要消耗10到15天的時間,每個改進方案都需要做出功能機來進行驗證,所以,iball的研發時間跑得比賊都快,轉眼,就進瞭4月。桃花開瞭,人也開始進入瞭發情的季節,然後,微胖界女孩讓我發傻瞭!之前的微瘦界女孩測試時,藍牙信號都是妥妥的,距離三米五米七八米都沒問題。但是,但是我們增加瞭微胖界體驗員,但是,她的信號穩定距離隻能有半米!!!這個結論是致命性打擊—我不可能限制iball不賣給60公斤以上的妹子們,而且女人產後往往會有一段時間體重是超過以往的,而且我必須得允許大傢在行走坐臥各種場景下都能很方便地用iball做緊致鍛煉,而且她們鍛煉過程中難免離開手機三五米去倒杯水拿本書之類的,這個過程必須保持藍牙信號穩定才可以—微胖界女孩往往更多喜感,但對我來說,成瞭徹底的杯具—那一刻我正在公司開iball上市籌備會,士氣高漲—我必須裝作極其淡定地對急匆匆跑入會議室的匯報人說:“放心,這個是小事,我能搞定”。那一刻,內心當真翻江倒海如懷胎倆仨月妊娠反應正強烈的孕婦吞食瞭腥味十足的生魚片的感覺。民可以樂功成而不可慮起始。不是每個人都有大心臟,作為老大,你必須維護士氣,雖然當時我已經知道毫無其他選擇,我必須推翻原來的內置天線方案,改為外置天線,結果會是—外觀重新設計,結構重新設計,模具重新設計,結果是,上市至少延期一個月。後來,模具工程師告訴我,成本,成本也會因此增加瞭一大截,因為量產時制程也需要改變。
然後,就進入瞭5月末,然後,我覺得總該一切都搞定瞭,因為幾十個體驗員測試下來,產品好用極瞭鍛煉效果大贊。當然好用極瞭,我為瞭給女性柔滑的使用體驗而不是硬梆梆的觸感,我做瞭5種軟硬度的內部矽膠氣囊對照組,以及每個氣囊軟硬度的4個外層矽膠軟硬度對照組,這一下子就是20個對照組的功能機做下去,目的是確定既符合生產工藝又滿足用戶使用觸感的矽膠軟硬度數值——極致產品除瞭靠腦子,還要投入足夠的錢和足夠的時間。光是為瞭把安全做到極致,iball用瞭無縫成型工藝,用瞭醫療級矽膠(嬰兒奶嘴也不過用的食品級iball用瞭更高安全級別),而且,透露一個不傳之秘。我嚴禁產品表面矽膠使用手感油墨做後期處理,而是必須要通過矽膠自身工藝改進做到柔滑不粘手——幾乎所有的矽膠類產品都使用瞭手感油墨,目的是讓你摸起來爽滑舒適,雖然所有的工廠都告訴我這是符合人體安全標準的,就像所有的食品添加劑廠商告訴你添加劑是符合人體安全的,但是,你信麼?雖然我不是處女座但是我依舊認為少即是多——越少添加越安全。
然後,壓力數值精確的氣囊,給瞭我第四次重擊,而且,在我早就預見到而且也自以為有瞭解決辦法的地方。我是學物理的做過電子工程師而且研發團隊裡有一大票工程師——溫差導致氣囊內壓變化帶來的一系列問題,我們認為都想好瞭做好瞭預案,但是,百密一疏,這一疏,便造成瞭一輸。我們恰恰疏忽瞭充電會導致電池溫度變化,這也會導致氣囊壓力變化,導致產品在充電時,馬達會在壓震鍛煉模式下不啟自動。好吧,這個問題最終iball團隊解決掉瞭,用瞭一個神奇的辦法—我們做到瞭即使是再微小的環境溫度或者壓力變化的擾動,都可以近乎實時地被過濾掉,讓產品保持在穩定狀態,怎麼做到的?這個地方,得保密。
差點忘瞭說33毫米怎麼來的。iball的直徑,被嚴格限定在33毫米,33毫米直徑適合中國女性,超過 35毫米的直徑對於大部分中國女性來說,大瞭,放進陰道後會撐得難受。而33毫米是絕對有難度的—為瞭保證觸感柔滑有彈性,表面矽膠層厚度必須不能低於2.5毫米雙邊就是5毫米,再去掉2毫米厚的ABS支撐層,在一個內部直徑隻剩下26毫米的球體內放入密封氣囊、充電電池、以及匯集瞭包含傳感器和藍牙以及其他大量電子元件的多達三層六面的線路板,絕非易事。
2014年7月,iball研發終於通過各路妹子重重效果測試和工程師各種破壞性測試,完美收官瞭,那一刻的感覺,不是歡呼雀躍不是喜極而泣,更像是穿越瞭重重劫難後的重生—那一刻,是解脫瞭持續幾個月的心理重壓後的大輕松。
8月,iball進入瞭量產階段。
iball智能縮陰啞鈴,能成為中國第一個金額過千萬的眾籌案例麼?9月15日在京東眾籌平臺開始的預售,會很快給出答案。投票權,在千萬妹子們手裡。當然,也包括男人——在我們的市場調查問卷裡,男人中的46%,居然回答瞭對女性伴侶的緊致度“不滿意”—是讓他們跪搓板還是跪鍵盤,妹子們自傢決定吧。