作為史上最大O2O洗車及養護平臺,博湃養車微信公眾號於4月5日凌晨發佈公告長文《認識這麼久,第一次說再見》,正式宣佈破產倒閉,而其官網則變成瞭“白板”,其未來業務也正式劃歸龐大旗下。
博湃養車的前世今生
2013年12月,博湃養車的前身“易捷卡”在北京成立;
2014年9月,獲得創新工場千萬元級A輪融資,已擴張至北京、深圳、上海、廣州四座城市;
2014年10月,“博湃養車”正式上線,主打高端汽車上門保養服務;
2015年3月,完成京東、易車等參投的B輪1.1億元融資,不到半年內,擴張至全國22個城市,月訂單號稱超過15萬單,員工劇增至1400名;
2015年年底,被傳因資金鏈斷裂業務全面停止,留下員工不足10人;
2016年4月5日,正式倒閉。
成也蕭何,敗也蕭何
2015年,B輪融資後,博湃養車想要踐行“滴滴”通過免費燒錢鋪路的方式,用低價甚至是補貼來迅速改變消費者的保養習慣,再用第一的市場份額去融下一輪投資,周而復始累計大量用戶後,再嘗試造血。
在這種戰略思路的驅動之下,“博湃養車”推出1元上門保養和免費的“45項車輛監測”活動,在全國迅速擴張。之後,CEO吉偉對外高調宣佈:2015年下半年開啟決戰,將吃下整個汽車後服務市場,並計劃2016年年底覆蓋100個城市,招聘1萬名技師, CEO吉偉豪情滿懷宣稱,“上門洗車在‘十一’後會倒下一大片,整個汽車後市場已進入決戰時刻”。
可惜,決戰將至,“彈藥庫”告急,博湃養車未能逃過2015年年底的資本寒冬。據博湃養車CMO胡鵬透露,“投資人說之前約定的融資金額無法滿足,隻能給1/10”。從9月起,博湃養車未如願拿到C輪融資,與投資人的約定成為一紙空談。
資本的本性,便是會錦上添花,也會釜底抽薪。“博湃養車”的命運,似乎已經註定。
汽車上門保養O2O,難以為繼
2015年下半年以來,繼e洗車、趕集易洗車、雲洗車、我愛洗車之後,功夫洗車宣佈關閉上門洗車業務,如今曾估值高達6億美金的博湃養車也正式宣佈倒下,包括汽車維修保養在內的汽車後市場進入瞭殘酷的洗牌階段。
整個汽車 十 互聯網行業內並不乏創業者,除瞭博湃養車之外,能夠叫得出名字的不下幾十傢,像途虎養車、卡拉丁、e保養、弼馬溫、易快修、車小弟、優優養車、小馬上門、有壹手、麥輪胎、車螞蟻、養車無憂、車點點等,雖然有志汽車保養市場的平臺眾多,但是就目前來看,沒有任何一傢在這個行業內堪稱突出,盈利者更是寥寥無幾。
根據統計,從2013年開始,中國先後湧現出100多個上門洗護類創業項目,其中絕大部分都是在2013年和2014年完成瞭A輪融資。但這些創業項目業務類型相當,而快速擴張贏得市場的利器就是價格比拼,背後比的是誰的融資快,誰最後能剩下。
競爭最激烈的時候,一個上門保養訂單的價格隻有9.9元。而創業公司希望通過資本補貼的形式迅速擴大用戶,累計訂單量。但實際上,汽車保養是低頻服務,消費者最大的痛點其實是服務的質量和信任,而不是價格。這種通過資本補貼累計的訂單量隻會對其融資有幫助,而與業績無關。
博湃不是第一個轉型或關停業務的O2O項目,也可能不會是最後一個。在e洗車倒下之後,有人論述瞭上門洗車是個偽需求,現在與洗車高度相似的上門保養也被認為是個偽命題。真命題也好,偽命題也罷,沒有爭議的是,今年上半年,在資本的壓力、誘惑下,汽車後市場O2O試圖通過瘋狂補貼搶用戶所呈現出來的是一種不健康的發展狀態。
周鴻禕曾對免費與補貼表達瞭自己的看法:“免費,之所以在互聯網裡成為一種戰略,那是因為我的成本是固定的,越多的人用,我的邊際成本會趨近於零,這樣免費才能成為一種戰略。免費隻是一種營銷手段,因為長期免費下去,用戶隨著成本的增加,就無法控制,就違背瞭商業常識。”
低價上門養車模式違反商業邏輯,同時,為瞭保持養車用戶忠誠度,絕大多數都隻會簡單粗暴持續補貼,而對相應的用戶體驗的優化卻隻是雷聲大雨點小,這個戰略性錯誤,對處在摸索階段的洗車養車O2O而言,足以致命。
創業本就是九死一生,資本可以換一個投資領域,但是最後,收拾爛攤子的隻有創業者。
以下為官方聲明全文
認識這麼久,第一次說再見
這是一條傷感的圖文消息,這一次沒有福利,沒有促銷,沒有贈送,這會是博湃養車公眾號的最後一次推送。親愛的博湃用戶,與您相識這麼久,博湃始終隔著小小的手機屏幕,傳達歡樂的情緒,我們從來不會跟您說一句再見,現在,第一次要跟您說一聲:再見,我的朋友。
還記得第一次關註博湃微信公眾號時候的心情嗎?朋友的推薦、地推人員的介紹,懷著將信將疑的心情,掃描瞭那個方方正正的二維碼。從清洗發動機艙開始、從更換空調濾芯開始、從清洗輪轂開始,接觸瞭上門保養這種新的形式;從更換機油開始、從更換剎車片開始,認識瞭熱情樸實的博湃技師;從上門鈑噴開始、從到店維修開始,陪伴瞭博湃養車的發展壯大。
並不是博湃的每一次服務都能讓您滿意,但是博湃的每一次服務都是充滿熱情的。時間過得好快,您對博湃的建議,我們始終記在心裡,博湃服務的不周,也隻能道一聲抱歉,因為在博湃的歷史中,說過這一聲再見,我們可能再沒有機會改進瞭。
很遺憾,博湃養車不得不暫時停止提供服務。離開是為瞭更好的回歸,這些充滿激情,身懷絕技的技師,更加不會停止一顆熱忱服務的心。博湃養車有義務為大傢提供優質的服務,所以在這裡推薦龐大上門保養。龐大上門保養為博湃技師提供瞭一個新的平臺,讓博湃這些從4S店走出來的技師,又回到瞭4S店,為廣大的車主繼續提供上門保養服務。龐大上門保養隸屬著名上市企業龐大集團,以全國數千傢4S店為基礎,提供4S店技師上門保養服務。
還是原來的技師,還是一樣的敬業,但是會提供更加專業值得信賴的服務。
所以博湃養車鄭重向老朋友推薦,請使用龐大上門保養,關註下方的微信公眾號,跟曾經為您服務過的技師小哥,再約一次。
今天之後,博湃養車的微信號將會停止使用,可能有的朋友不會仔細閱讀這條內容,所以本服務號還會在4月20日、5月15日,再推送2次消息,簡單通知大傢微信號停止推送,但是正式說再見,就在今天。
是時候說再見瞭,祝願您的每一天都是開心快樂的。
想說再見時,卻說不出再見。