消息人士透露,如果不是巴西世界杯的提振,Twitter的月活躍用戶可能會在第二季度出現下滑。該消息通過對Twitter數據流的研究推斷出這一結論。
月活躍用戶是Twitter測量用戶數量是否增長的最重要數據。月活躍用戶意味著用戶是否在當月使用過Twitter服務。2014年第一季度,Twitter報告稱該公司月活躍用戶總數為2.55億,同比增長瞭25%。但是與上一季度的2.41億月活躍用戶相比,這一數據環比僅僅增長瞭6%。從本質上來講,Twitter的增長正在放緩。
消息人士稱,Twitter在今年第二季度的月活躍用戶僅為2.60億,即環比僅僅增長瞭2%。截至目前,Twitter方面對此報道未予置評,稱該公司處於財報發佈前的緘默期。Twitter將於美國東部時間7月29日發佈第二季度財報。
BI獲取的Twitter月活躍用戶下滑的數據並不具有權威性,該信息還附帶著一系列的註意事項和限定性條件:
·首先,該數據來源於能夠接入Twitter應用程序接口的第三方軟件開發商。通過應用程序接口,其它公司能夠接入到Twitter,讓他們能夠為Twitter生態體系開發應用,或者是在自己的網站和應用中使用Twitter的插件。應用程序接口數據是來自Twitter的數據,但並不等同於Twitter向美國證券交易委員會提交的報告中的內部數據。
·其次,BI獲取的月活躍訪問用戶數據,來自於不規范的時間周期,並不等同於Twitter向投資人發佈報告時的時間周期。
·第三,根據Twitter的定義,來自采樣的數據被用於推測該公司的整體月活躍訪問用戶情況。這些采樣數據包括瞭數以億計的用戶,但並不是真實的Twitter完整用戶數據。簡而言之,結論要麼會推斷出正確的結論,要麼會歪曲Twitter月活躍訪問用戶的實際情況。
不過BI先後獲取瞭兩份透露Twitter月活躍用戶可能出現下滑的信息,這並不是什麼吉兆。即便是假設此數據完全具有誤導性,這也是因為當第三方應用開發者接入Twitter應用程序接口時,Twitter向他們提供的相關數據。非常有趣的是,因為一些開發者未經Twitter準許報告該公司的用戶數據,Twitter已經禁止他們使用其應用程序接口。
對Twitter而言,任何月活躍訪問用戶下滑的數據都不是什麼好消息。它將向投資人、用戶和廣告主傳遞出一個信號,即Twitter對用戶的吸引力正在逐漸喪失。
BI獲取的消息稱:
·在今年5月的某一時間節點,Twitter的月活躍訪問用戶降至2.4億左右,低於今年4月Twitter發佈第一季度財報時宣佈的2.55億月活躍訪問用戶數量。
·在今年6月至7月,Twitter的月活躍訪問用戶達到2.52億,高於今年5月,但仍低於今年第一季度。
·另有消息稱,今年4月Twitter月活躍訪問用戶出現瞭“大幅”下滑;但是當巴西世界杯開始之後,Twitter月活躍訪問用戶在今年6月出現瞭“大幅”的增長。
·該消息稱Twitter在今年4月和5月的月活躍訪問用戶基本上處於下滑之中,然後在今年6月開始上升。
·該消息預計,Twitter第二季度月活躍訪問用戶將低於2.60億,環比僅僅增長2%。
上述兩個消息均表明,巴西世界杯挽救瞭Twitter,未讓這傢公司的月活躍訪問用戶在第二季度出現下滑。不過對Twitter首席執行官迪克·科斯特羅(Dick Costolo)而言,該公司急需解決的問題是許多用戶都感到不需要Twitter消息。已有超過10億人曾嘗試著使用Twitter服務,但75%的人都選擇瞭放棄。
Twitter一直在應對無法維持用戶增長的問題。今年年初,因為公司新用戶的增加數量未達預期,導致投資人紛紛拋售Twitter的股票。這傢公司的股價也從69美元的高位一直滑落至30.66美元,跌幅達到55%。最近,在Twitter做出調整改進用戶體驗之後,這傢公司的股價才反彈至37美元左右。今年6月初,科斯特羅罷免瞭公司首席運營官,並讓一位曾在谷歌工作的新產品經理替代瞭他。
有消息向BI表示,之所以Twitter月活躍訪問用戶出現下滑的原因,是這傢公司的用戶要比Facebook更年輕。許多青少年,特別是亞洲地區的青少年都在使用Twitter服務。事實上,青少年在Twitter上的追隨者並不多。如果他們轉向其他媒介,如Instagram、WhatsApp或是Line,Twitter就會因為他們的離開而受到影響。因為Facebook的用戶年齡要更長一些,因此青少年的離開並未給這傢公司的月活躍訪問用戶數量構成太大影響。
最後,需要強調的是,按照用戶增長把Facebook和Twitter進行比較並不恰當。Facebook是好友和傢人間的傳播媒介,Twitter則是擁有特殊興趣的專傢的傳播媒介。正因為如此,Twitter不會像Facebook一樣增長。