谷歌地圖不靠譜對比蘋果地圖的良苦用心

  外媒報道, 知名社區 Reddit 上一名用戶 swb1192 發帖稱, 接到瞭來自加州 Cupertino 地區的電話, 自稱是蘋果地圖 (Apple Maps) 團隊的人員. 電話中, 蘋果稱有人在蘋果地圖中, 使用”回報問題 (Report a Prolem)” 報告瞭地址錯誤. 因此向 swb1192 求證真偽.

  swb1192 回答說, 那個地址是以前登記在大眾評論網站 Yelp 上面的老地址. 他給瞭蘋果新的地址, 並且問什麼時候蘋果地圖會更新信息. 蘋果人員表示, 對此沒有具體時間表, 不過就在接下來數周內更新. swb1192 不敢相信, 蘋果真的會聯絡自己修復地圖錯誤. 他表示, 做得好.

  從此事情看, 第一, 蘋果地圖不久以前從 Yelp 上抓取瞭一些信息, 但是並沒有同步更新實際的地址等信息. 第二, 蘋果可能也和學校, 公寓等其他熱門地點聯絡過, 不過尚未有報道證實這一點. 第三, 蘋果是如何處理”回報問題”的反饋呢? 可以預計, 蘋果每天收到大量的請求, 一一核對的話, 估計處理一個問題需要一周吧.

  形成對比的是, 近日 solidot 報道:美國一傢餐館在開業近40年後關閉, 餐館老板將原因歸罪於 Google. 從2012年初開始, 餐館的生意一下子一落千丈, 周末的客戶數量下降瞭75%. 在慘淡經營數個月後, 他不得不裁員, 但仍然沒有搞清楚問題出在什麼地方.

  直到有一天, 一位常客打電話詢問, 為什麼餐館周六周日和周一都要關閉. 原來在 Google 的企業目錄 Google Places 裡, 這傢餐館的經營時間是錯誤的, 因此任何在 Google 或 Google Maps 上搜索這傢餐館的人都會被告知餐館周末關閉. 作為一傢偏離繁忙馬路的餐館, 這是一個致命問題.

  這不是一起個案. Google Maps 上充斥著垃圾信息, 合法的企業不時會看到他們的位置被競爭對手劫持. 今年1月, 有人在 Google Maps 上纂改瞭數千傢酒店的網址, 將它們修改到一傢商業性的第三方預訂網站. 小企業也常常成為目標, 比如一傢商店在收到大量虛假評論的同時, 發現它在 Google Maps 上被列為永久關閉.

  這些破壞和攻擊之所以能發生的原因是 Google Maps 的核心是一個眾包項目, 能熟練操作 Google’s Mapmaker 或 Google Places for Business 等工具的人可以對其進行修改. 而且不需要經過審查核對, 就可以直接發佈.

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