支付寶終於瘦身成功 甚至還有點炫酷

  支付寶迎來瞭今年內的最大一次更新。昨天起,支付寶9.9版開始小范圍灰度測試。不過在拿到內測版本後,我們已經對新版支付寶做瞭評測。最大的感受是,支付寶瘦瞭好多,而且變得年輕和炫酷瞭。同時在社交方面,支付寶也似乎找到瞭自己的位置,真正嘗試把關系鏈和用戶的金融行為融合在一起,從一個支付應用變為生活服務平臺。

  搜狐科技 文/楊舒芳

  科技感UP

  對用戶來說,支付寶通常都意味著和錢有關的事情。更多的時候,我們把它當作一個金融工具,而不是一個科技產品。

  不過,支付寶9.9版本可能要改變這種看法瞭。

  從使用的第一步就很有科技感瞭。打開內測版後,登陸界面推薦的登陸方式,不是傳統的賬號密碼登錄,而是刷臉登陸,也就是人臉識別技術。根據多個朋友的測試,識別度還是很不錯的,素顏化妝都不影響。

  ps,老版本也已經增加瞭刷臉登陸,不知各位有木有提前感受下。

  刷臉登陸的速度也大大優於密碼方式,通常登陸時間為1-2秒。識別中的界面長這樣。(當然這隻小考拉是不會被識別的,隻是作者不想出鏡而已~)

  另外還有一個新增的功能點,就是智能語音助手。目前支付寶新版還在灰度測試,很多用戶還沒法體驗。不過我們已經體驗到瞭這個功能,大致情況是這樣的。

  智能語音助手的入口在搜索,主要任務是把支付寶的服務功能和用戶通過語音方式相互連接。比如用戶常用的轉帳,按照傳統方式,需要在首頁找到轉帳入口,然後找到好友,輸入金額,最後確認。但通過智能語音助手,隻需要說“我給XX轉100塊”,系統會把關鍵字、轉帳金額都提取出來,從之前的四步流程變成一步,操作時間從 10秒變為不足一秒。

  一個好的應用,就應該縱容用戶越來越懶。

  首頁瘦身計劃

  從個人的使用體驗看,首頁的變化是這次改版中我最滿意的部分。新舊首頁的對比長這樣。

  沒錯,支付寶變藍瞭。有趣的是,有不少小夥伴疑惑地表示,難道支付寶界面以前不是藍色嗎?這說明,界面顏色和logo色調的統一,還是相當的有必要啊。不過,更重要的點在於,以往集萬千重任於一身的支付寶,終於成功瘦身瞭,這才是最喜大普奔的事情。

  在9.0版本中,支付寶首屏共有上下36宮格,雖然選項全面,但一個問題是,要一眼看到自己要用的服務,就變得有點困難瞭。9.9版中,創造性的出現瞭七宮格,是用戶比較高頻常用的七個服務,更多的服務則隱藏在最後一格的“全部”裡。同時用戶也可以對選項進行自定義,打造自己的個性化頁面。

  同時,搜索入口的權重提升,直接顯示在瞭首頁上方,這也是正式版中智能語音助手的入口。用戶通過搜索或者智能語音助手,也可以直達自己需要的服務。

  另外一個亮點是,首頁下方增加的信息流。其中包括餘額寶收益、賬單、快遞信息、朋友發佈的生活動態等。這個看似簡單的部分,實際上實現瞭一個重要的事情,就是通過分析用戶的個性化行為記錄,讓服務反過來找人,實際上用戶是置身於自己需要的信息和服務流中,即所謂的“沉浸式體驗”,這個概念在遊戲、VR等領域已經被提的很多,但在生活服務方面,還是頭一次。

  把最核心的信息直接展示出來,減少用戶的行為路徑,是支付寶9.9版的一個核心思路。

  社交:最重要的配角

  準確的說,這是我們第一次明確感覺到,支付寶在社交方面找準瞭自己的位置。

  易觀的數據報告顯示,支付寶的月活從去年七月的第14名,到今年六月已經進步到第三名,而這恰恰是在支付寶新增社交服務確定轉向生活服務平臺後。這說明,增加社交的方向是對的,用戶也是接受的。但支付寶的社交到底要做成什麼樣子,他們還在探索的路上。

  9.9版中,對社交流程也做瞭提煉,取消瞭原本的生活圈位置,把消息發佈和信息分享的的入口提到首頁下方的信息流,目的是作為用戶系統信息的數據補充,提升互動性。

  “社交是支付寶中最重要的配角”,這是目前支付寶內部在社交上的自我定位。他們清楚的知道,支付寶不可能成為純通訊或社交的工具,關系鏈的作用在於,減少用戶之間金融行為的步驟,和更好的記錄用戶生活。反過來,金融服務本身也是一種社交黏合劑。

  相對微信、手Q等社交產品而言,支付寶的優勢在於,它掌握瞭用戶的更多真實信息,包括收獲地址、購物品類等,這給瞭支付寶另一種可能性,就是興趣社群的運營。

  我們也打聽到,支付寶是有這方面考慮的。以後可能會挖掘出不同圈子的需求,在支付寶搭建相關的社群。圈子的方式一方面可以沉淀用戶關系,一方面可以通過服務帶動活躍性,未來可能會成為支付寶比較重要的一個服務配套。

  還沒能更新9.9版支付寶的同學們,你比較期待哪些功能?

Comments are closed.