日前,蘋果正式在iOS 8.1系統中集成Apple Pay功能,正式進軍移動支付市場。移動支付雖然很早就出現,並且類似谷歌、著名的電信運營商都有涉足,但在全球市場並未真正推廣開來。那麼,Apple Pay是否有能力改變這個狀況呢?著名消費媒體《消費者報告》撰文稱,至少在目前來看,Apple Pay更像是一個進入激烈競爭領域的失敗者。
市場及零售商覆蓋尚不夠全面
目前,Apple Pay僅在美國市場推出。不過也有開發者發現,Apple Pay可以應用在澳大利亞等NFC支付被廣泛應用的市場,隻要將iPhone 6/Plus的國傢設置為美國就可使用Apple Pay應該,同時在應用內添加一張在美國發行的信用卡。當然,這種支付行為實際上是要支付昂貴的外幣轉換手續費,實際上並不具備使用價值。當然,這也意味著隻要蘋果準備好零售商資源,在其他國傢和市場都可很方便地解鎖Apple Pay功能。
那麼,回到美國市場,Apple Pay目前僅支持22萬傢商鋪。雖然看似不少,但其實這個數字還不到1500萬傢接受刷卡支付商傢中的2%。這就意味著,或許在美國紐約市這樣的超級都市中,或許你會找到一兩傢梅西百貨支持Apple Pay,但畢竟不是所有用戶都住在大都市。
造成Apple Pay普及難度的一個原因在於商傢需要更換兼容NFC接收器的刷卡機,每個終端需要花費數百美元的成本,並且向蘋果支付授權費。
安全性及消費者保護
Apple Pay的一大特色是集成瞭Touch ID指紋識別功能,從某種角度來說這種生物驗證機制更加安全。但至於其他安全特性,實際上蘋果也是直接使用瞭現有技術,比如encryped SIM等,也並非是無法攻破。
至於消費者保護機制,由於Apple Pay本身是依賴於第三方銀行卡機構的支付業務,所以保護機制仍是由銀行來承擔。所以在使用前必須與銀行機構聯系,咨詢一下如果發生金額變動問題,造成的損失是由銀行還是蘋果來負責。
使用及費用
營銷方面,蘋果主要以宣傳Apple Pay的簡單易用為主,由於目前僅有iPhone 6及Plus兩款手機內置NFC芯片,所以管理難度不大,再加上支持美國五大金融機構及多傢銀行的信用卡,使用難度應該還是不大的。
至於費用,對於消費者來說,所有手機錢包業務都是免費的,Apple Pay也不例外。另外,還有消息指出,蘋果將在今年為Apple Pay加入積分功能,鼓勵消費者使用Apple Pay支付。
總結
數據顯示,越來越多的人開始使用在線支付功能,其比例達到移動設備支付的30%,而使用NFC等接觸式支付的用戶僅有17%。顯然,擋在Apple Pay最大的障礙在於零售商支持、終端普及問題,畢竟在在線支付工具如PayPal、支付寶、微信等支付工具越來越受歡迎的當下,蘋果的唯一優勢便是iPhone保有量,但iPhone也同樣可以使用在線支付工具。除非蘋果提供瞭一種真正龐大的零售商網絡,讓用戶發現觸碰手機比輸入密碼更方便,否則Apple Pay的前景可能與其他手機錢包業務沒什麼區別。
來源:consumerreports