昨天17時許,大量網友陸續發現微信突然“短路”,有人發送消息失敗,有人被退回登錄界面但輸入密碼仍無法登錄,看不到小夥伴們好“捉急”。近1小時後,微信團隊官方微博發佈消息稱,因上海機房出現“抽搐”而導致本次故障,18時51分的信息更新則稱微信功能已全部恢復。
“重新聯網、重啟手機全試瞭,還是半天發不出一句話。”李女士告訴記者,17點左右,她突然發現微信無法正常發送消息,“一直出現紅色感嘆號,點擊感嘆號重發,立刻又顯示發送失敗。”不到一小時的時間裡,她多次嘗試關閉微信後重新登錄,包括重新聯網和重啟手機,想要成功發出消息至少需要反復發10次。
市民王先生也在幾乎同一時間遭遇異常。“我正在刷朋友圈,突然就退出到登錄界面,要求輸入密碼,但輸完就一直提示‘連接失敗,請檢查你的網絡設置’。”他隻得用短信和朋友繼續聊,卻被意外告知“大傢的微信都壞瞭”,而此前王先生已在登錄界面“死磕”近10次。
與此同時,微博上已有不少網友在“吐槽”微信,而在排除自傢網絡連接無誤後,小夥伴們紛紛反應過來,可能是微信本身出現故障。17時51分,騰訊微信團隊在新浪微博官方賬號終於就此發聲,稱因16時50分上海機房出現“抽搐”而導致一少部分用戶無法正常登錄和收發消息,工程師已在“玩命修復”。
值得註意的是,這條消息還包含一句在括號中的特別聲明,稱“挖掘機不對本次事故負責”。據瞭解,去年7月的一次微信故障,曾被歸因於上海市政道路建設工程挖斷光纜,從而導致微信核心服務器的網絡連接中斷。截至發稿,微信團隊工作人員並未向記者說明本次故障的具體原因,也拒絕透露影響用戶數量等信息。18時51分,騰訊微信團隊官微更新信息稱微信功能已全部恢復。