iTunes是內容也能退貨?僅限歐盟區。
蘋果最近更新瞭支持文件,明確瞭 iTunes 商店的退款細則。消費者購買 iTunes 數字商品後,可有 14 天的退貨期。這跟蘋果零售店的實物商品的退貨期保持瞭一致。不過此規定暫時還沒有中國大陸的份。
目前隻發現歐洲地區的蘋果官網有這樣的更新,這可能得益於歐洲國傢對本國消費者的保護意識。這 14 天退貨期是無條件退款的,但已兌換的 iTunes 禮品卡代碼除外。用戶可以使用蘋果在線“問題報告”工具,或發送一份退款申請表格給蘋果歐洲總部即可申請退款。
歐盟國傢對商傢有明確的規定,顧客有退貨的權利,但是一般指實物商品,不包括數字商品。蘋果這次相當於是自願給數字商品提供的退貨期。事實上,App Store 早就有退款的服務,但是隻有 7 天的期限。對於一些剛剛購買就讓人後悔的應用,至少消費者還是有反悔機會的。