移動互聯網的迅猛發展給零售連鎖業提供瞭新的商業模式,要提高競爭優勢,除瞭繼續做好線下實體店,更多的還要結合移動互聯網的思路,以消費者的體驗為中心,用多樣化、個性化的產品和服務形態滿足消費者需求。
零售連鎖企業轉戰移動互聯網市場的前提是必須有創新技術與商業應用的支持。致力於全面打造智能化移動建站營銷雲平臺的凌雲(www.40ling.com),對於這些傳統行業的根本需求非常清楚,他們需要一個連接移動應用的平臺,一個入口。不過,在凌雲團隊看來,運用一門技術隻是基礎,這些具有多年傳統行業經驗的經營者最清楚消費者的核心需求是什麼,所以做APP營銷便不是趕時髦,而是出於客戶及長遠發展的需要。
手機APP使用便捷,用戶粘度高
調查顯示,用戶的碎片化時間大部分都花在瀏覽手機上,其中將近90%在使用手機APP,餘下的小部分在使用網站,原因很簡單,APP相對於網站來說瀏覽起來更方便快捷,且富於個性化。APP界面設計大方簡潔,承載的信息量豐富。相比網站的廣告雜、多且耗流量的特點,APP實用而有針對性,可以免除無關信息對用戶的幹擾,還用戶一片清凈屏幕,這也是吸引用戶的關鍵因素。另外,APP的功能更為齊全、靈活,隨時隨地都可以打開使用,這是PC端所不能達到的,加上良好的用戶體驗,不知不覺中提升瞭消費者對APP的忠誠度與依賴性。
轉戰APP市場,吸引龐大手機用戶群
這兩年APP應用迅速覆蓋瞭廣大手機用戶群,發展勢頭有目共睹。AppStore從最初的不到500個APP應用,到隨後三年間的500000,累計下載次數更是高達15,000,000,000次!在無APP不營銷的年代,零售連鎖企業也開始將焦點轉移到APP用戶身上。充分利用手機APP的優勢,可以節省宣傳推廣成本。在人人手不離智能機的時代,消費者習慣通過APP去瞭解多樣化商品和個性化服務,這時候商傢就需要“快、準、齊”地去滿足他們的需求,把銷售做得更貼心周到,通過頻繁的接觸、互動,把品牌植入消費者的心中。
“最近半年通過凌雲代理商制作APP的企業行業范圍不斷在擴大,覆蓋瞭食品、服裝、教育、傢居、建材、建築、制造、美容、金融等各領域。APP智能化制作的便捷性和實用性不言而喻。現在和未來,凌雲都會不斷優化產品的功能和用戶體驗,讓企業通過APP改變傳統吃力不討好的營銷模式,同時消費者也能夠通過APP享受到許多優惠和便利。我們看到不少傳統的零售連鎖企業在移動浪潮的沖擊下已經迅速做出反應,主動去研究APP運營模式,如果將APP快速驚人的傳播力量運用到零售連鎖企業中,它產生的價值難以想象。” 凌雲APP建站平臺渠道部總監說。2014年移動互聯網的崛起帶動一大批企業轉戰APP營銷領域,其中包括很大一部分原本對互聯網不熟的傳統中小企業,2015的比拼更加考驗實力和創新科技的結合。